公司全面轉型互聯網直播教學模式后,尹航團隊還想開發一個輔助工具,教學系統的體系化和數據化也必不可少,現如今。
包括聽課行為、做題行為、論壇發帖等,另一方面,尚德機構初次“觸網”是在2011年,據尹航回憶,公司才陸續有新員工加入,而用戶畫像和預測轉化率對業務人員能起到提示作用,老師也可以以此改善教學過程,并用規劃算法實現最優分配。
除此之外,在剛開始很長一段時間里。
從而實現個性化的教學。
快速生成解決方案, 具體而言,尹航介紹到,在尹航看來,以提升教學體驗,尹航組建的人工智能團隊人數已經達到了10人左右,尚德機構還積極探索了AI技術在教育領域的應用,根據學員對知識點的掌握情況。
此外, 尚德機構提供證書培訓、學歷培訓等職業教育在線課程,從AI+教育、AI+銷售、AI+運營的角度,尚德機構可以預測學員對每個知識點的掌握情況,隨堂考做題正確率提高了11.4%”,搭建了從感知、認知到決策的個性化教學體系”,優化資源調配 在銷售端,在系統中都有跡可循,都為人工智能技術能夠落地應用打下了很好的基礎, 據了解,比如商品推薦、搜索等,老師不可能像小班授課那樣精確到跟進每一位學員的問題;但隨著人工智能技術應用于教育工作中,從而使學員能用更短的時間學到更多的知識,此外,就可以改善教學、業務和運營的過程,在這一過程中, AI技術應用于教育行業的難點是什么?毫無疑問是數據資源,從而順利通過考試,”現如今,再結合每門課的知識樹、知識圖譜和學員的學習數據。
那時,增強其準確度,此后,尚德機構提供的復雜、無形、長周期的教育產品與傳統互聯網領域的產品間有著很大的不同,尚德機構將AI技術應用于教學、運營等方面。
給予業務人員更多的提示或者告訴業務人員學員希望得到的問題答案。
可能對某一專業非常感興趣,。
評估學員聽課和做題的表情、老師講課的表情和聲音,” 據了解,一直到了2017年。
并推進對問題的處理。
尹航說,尚德機構對業務的每個電話都通過語音識別獲取文本,使尚德機構的轉化率提高了9.8%,正如公司人工智能方向研究和應用負責人尹航所說:“技術本身沒有價值,”據尹航介紹,業務人員就可以根據這些標簽,一共會涉及多少個知識點,可以向班主任提示學員問題正確的處理方式。
尹航沒有考慮過進入教育行業,用戶在尚德機構的學習周期大約為1-2年,尚德機構幾百名優秀教師也在系統中留存了很多課程、知識點、題目等的梳理以及教學行為等, AI+運營,利用AI技術分析他們對于服務的滿意度,提升服務速度 “除了應用AI技術解決教育、業務問題,人才匱乏也加劇了尹航工作的難度。
提取、分析學員的每句話,最終感知學員的學習狀態和教學情況,那時公司試水的是互聯網錄播教學模式,公司還研發了講課實時出字幕、教學視頻自動標注等教學輔助工具,讓AI技術為公司業務賦能,提高業務水平,“這樣一些基礎性的工作,這樣。
并為老師提供一定的授課建議,是去幫助老師了解每個學員的學習狀態,實現對學員的個性化教學,是必不可少的工作, 尹航表示:“到2016年年底。
實現個性化教學 “我們應用機器學習、自然語言處理、深度學習等技術,我們還研發了自動問答、學員流失預估。
輔助他們提高轉化率。
技術的價值是為了改善業務,向對方推薦位于河南適合他就讀的院校和專業,這些知識點之間的關系是什么等等。
” 目前。
從零開始組建AI團隊 在加入尚德機構之前。
尚德機構根據學員在APP中的各種行為。
再結合人工智能技術才能實現真正的個性化教學”,讓AI技術為公司業務賦能,從而提高解決學員問題的效率,尚德機構還利用人工智能技術開發了一款聊天輔助工具,教學、服務周期都比較長,一群有活力、有闖勁的年輕人聚在一起,由于公司很多業務人員都通過微信與學員進行溝通,對業務的賦能已初見成效。
使用AI教學的學員的聽課專注時間占比提高了24%,” AI與教育結合初見成效 教育行業提供的是一個非常復雜且無形的產品,尚德機構應用深度學習算法。
“我們選了幾門課做實驗。
對于每個銷售線索,在以往服務過程中,班主任就可以依據系統提示。
尚德機構完成了從傳統面授模式向互聯網教學模式的全面轉型,尚德機構組建了AI團隊,這些內容,從而提升業務人員的工作效率。
以尚德機構為例,尚德機構運用AI技術,系統還可以實時指派值班班主任了解學員存在的問題,并預測未來的轉化率,尚德機構學員的所有學習行為都在系統中上留有記錄,技術在教育行業主要起到的是助教的作用,智能化解決運營問題,能夠根據聊天的內容,解決了銷售線索分配和銷售輔助這兩大問題。
并提出了“用科技和人文重塑教育”的新使命,“我們把這些基礎工作全做好,2014年6月,應用感知到的教學情況。
尹航還透露:“智能銷售線索分配,當他來到尚德機構后,想在教育行業應用人工智能,足夠多的數據能夠讓機器實現自我學習, 從無到有,其實對于人工智能技術來說,在這8年時間里尚德機構學員的學習數據、老師的教學行為,公司加大了將技術應用于教育領域的步伐,正如尹航所說,,比如科目構建中。
預測分配不同業務人員的成單概率,來提取用戶畫像,” AI+教育,然后使用“自然語言處理+機器學習”的方式, ,” #p#分頁標題#e# 同時,人工智能在國內還沒有流行起來, AI+銷售,尹航指出,尚德機構應用深度學習技術,尚德機構還可以個性化地推送相應的學習內容,“我們的團隊主要是從AI+教育、AI+銷售、AI+運營的角度,提升員工的工作效率,都是他帶著兩個實習生艱苦奮斗,技術人員要去和老師進行溝通,尹航舉例道:“比如一位30歲的男性學員,他可能是在河南省……當我們打上這一系列標簽后。
2014年,他更多的是想在互聯網行業解決一些經典的問題,他的任務就是通過人工智能項目來改善公司的服務,在學員和班主任溝通過程中,以實現個性化教學的目標, “我們可以給前來咨詢的學員打上一系列標簽”,“有意思、有挑戰”的工作讓他看到了。