如今這個時代，丑聞爆料滿天飛，明星們前一刻還是光輝形象，下一刻就人設(shè)崩塌。各種商業(yè)競爭，也會爆出驚人的猛料。所以公關(guān)也變得越來越重要。

不論你王岳倫被爆出軌，范冰冰偷稅漏稅，都會有專門的團(tuán)隊出面，在山呼海嘯的吐槽和謾罵中，率先發(fā)出聲明，沒準(zhǔn)還能借助話題熱度增加知名度。雖然真相越發(fā)的撲朔迷離，但是吃瓜群眾們還是看的不亦樂乎。危機(jī)公關(guān)，這恐怕是大家對公關(guān)這個行業(yè)最深刻的影響，那么公共關(guān)系真的只是如此而已嗎？

其實公關(guān)人才還得能撰寫專業(yè)軟文，組織推廣，傳播品牌，等等...…就連政府部門也需要公關(guān)人才。公共關(guān)系，是國外發(fā)展最快的職業(yè)之一，美國和英國的公關(guān)行業(yè)的運(yùn)作已經(jīng)非常成熟，這也是每年都有不少同學(xué)選擇去英美就讀公共關(guān)系的原因。今天我們就來看看這個專業(yè)。

 

什么是公關(guān)關(guān)系？

公共關(guān)系，源自英文的Public Relations。自從公共關(guān)系誕生以來，大家給其下一個準(zhǔn)確定義的努力就沒有停止過。每個人的認(rèn)識角度不同，對公共關(guān)系內(nèi)涵的理解也各異。

公共關(guān)系是一個組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部，員工之間，組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。它是一種有意識的管理活動。當(dāng)然，建立一種良好的公共關(guān)系，需要好的公共關(guān)系活動的策劃來實施和實現(xiàn)。

公共關(guān)系主要從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播，關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢、策劃、實施和服務(wù)的管理職能。包括選創(chuàng)組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。

在市場營銷學(xué)體系中，公關(guān)關(guān)系是企業(yè)機(jī)構(gòu)唯一一項用來建立公眾信任度的工具。由于社會上的分工越來越細(xì)，公關(guān)人員的重要性愈顯增加，許多大學(xué)院校也越來越重視，紛紛成立公共關(guān)系學(xué)專業(yè)，培養(yǎng)不同領(lǐng)域的公關(guān)人才。

公關(guān)，廣告，營銷的區(qū)別？

營銷的目的是賣出產(chǎn)品，服務(wù)和想法，基于組織與公眾之間的價值交換關(guān)系。

公關(guān)的目的在很多時候并非是銷售產(chǎn)品，比如是為了處理管理遇到的危機(jī)，或為了保持好與政府的關(guān)系等等。但間接的目的是為了賣出產(chǎn)品，服務(wù)和想法，以及幫助企業(yè)或組織實現(xiàn)社會價值。

廣告是有明確的發(fā)布者在媒介上投放的信息，是營銷和公關(guān)都可以利用的手段。

這里有一張圖片，可能更形象生動直觀地體現(xiàn)三者的區(qū)別，大家可以琢磨琢磨。

 

公關(guān)工作的日常是怎樣？

成功的公關(guān)專業(yè)人才是富有創(chuàng)造力，技術(shù)嫻熟的戰(zhàn)略家和溝通者。他們知道如何分析問題，權(quán)衡選項，制定解決方案，為高級管理層提供建議并實施實現(xiàn)組織目標(biāo)的計劃。

客戶管理方向

就是與客戶進(jìn)行溝通并把握客戶的具體意圖和需求，以管理內(nèi)部各工種的工作。

內(nèi)容生產(chǎn)方向

是公關(guān)工作中實際產(chǎn)生內(nèi)容的人，并非只是簡單的寫手，需要適應(yīng)新媒體的傳播需求，保證視頻，音頻乃至H5包裝的制作需求。

媒介資源方向

通過溝通、合作和購買的方式獲得媒體資源，對媒體的管理，從傳統(tǒng)媒體，新媒體到網(wǎng)絡(luò)紅人，自媒體等等，是資源就要管理的。

監(jiān)測匯報方向

監(jiān)測和管理公關(guān)工作的進(jìn)展以及客戶公共關(guān)系的健康程度，因為大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在可以即時完成對互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)測，為公關(guān)工作提供實施的佐證，也能幫客戶發(fā)現(xiàn)公關(guān)工作的隱患。

活動管理方向

負(fù)責(zé)將活動策劃和實現(xiàn)，非常辛苦。很難說，活動策劃與現(xiàn)場執(zhí)行哪個更辛苦。常常是方案從初稿到終稿會面目全非，而你也永遠(yuǎn)無法預(yù)料現(xiàn)場會出現(xiàn)什么幺蛾子。

策略研究方向

這個方向各家公司機(jī)構(gòu)強(qiáng)弱不一，甚至一些國際大公司反而沒有。需要提供大的公關(guān)策略，必須極其擅長洞察目標(biāo)人群，能為整個公關(guān)工作制定大戰(zhàn)略。

技術(shù)研究方向

這算是因為新媒體時代的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。研究技術(shù)怎么實際應(yīng)用，生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品，簡單地說，為客戶設(shè)計APP或制定H5頁面的新功能等等。

 

公共關(guān)系課程設(shè)置

國外大學(xué)開設(shè)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)校的核心課程基本集中下面幾個課程：

Case Studies in Public Relations 公共關(guān)系案例研討

Specialized Writing for Public Relations 公共關(guān)系文稿寫作

Media analysis 媒體分析

Public Relations Research and Evaluation 公共關(guān)系研究和評估

Introduction to Strategic Public Relations 策略公共關(guān)系導(dǎo)論

Strategic Public Relations Management 策略公共關(guān)系管理

Creating Media for Public Relations 公共關(guān)系媒體制作

Seminar in Mass Communication Law 大眾傳播法研討

Critical Thinking and Crisis Management 批判思考和危機(jī)管理

Building a PR campaign 公共活動建立

 

公共關(guān)系就業(yè)前景

在社交和其他數(shù)字媒體正在重新定義通信世界的當(dāng)下，幾乎每個行業(yè)的公司都需要協(xié)調(diào)和持續(xù)的公共關(guān)系活動來實現(xiàn)目標(biāo)。客戶體驗，在線社區(qū)和社交網(wǎng)絡(luò)也創(chuàng)造了對公關(guān)專業(yè)人員的需求，當(dāng)然這也需要公關(guān)人才不斷掌握新技能。

對于公共關(guān)系行業(yè)而言，當(dāng)今最大的挑戰(zhàn)是缺乏新人才。根據(jù)英國國家統(tǒng)計局的最新數(shù)據(jù)，公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量正在不斷增加，甚至超過了記者人數(shù)。而根據(jù)美國公共關(guān)系協(xié)會的數(shù)據(jù)，近年來公共關(guān)系支出大幅增加，預(yù)計未來五年將增加到81億美元。

（美國大學(xué)PR專業(yè)學(xué)生平均起薪）

公共關(guān)系是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，公共關(guān)系學(xué)位在任何經(jīng)濟(jì)周期中都將具有持續(xù)價值。不論是大型企業(yè)，品牌公司，營銷公司，話題性公司，還是藝人的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊，都是對于公關(guān)人才非常可觀的去處，也是絕對有挑戰(zhàn)的去處。