（原標(biāo)題：微信抖音爭(zhēng)斗升級(jí)，這個(gè)世界會(huì)更好嗎？）
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在逐步走向分裂和割裂，巨頭都熱衷于自建生態(tài)、趨向封閉的戰(zhàn)略，而各生態(tài)之間的封閉和較量或?qū)p害大量的需要在多生態(tài)間穿行的用戶(hù)。
文：《中國(guó)企業(yè)家》記者 崔鵬 編輯：齊介侖 頭圖攝影：王家樂(lè)
這可能不是我們想要的互聯(lián)網(wǎng)世界。
本應(yīng)造福于民的互聯(lián)網(wǎng)，似乎正在被各懷心思的公司用來(lái)滿(mǎn)足私欲，而本應(yīng)享受網(wǎng)絡(luò)便利的用戶(hù)，卻在不經(jīng)意間頻繁受到傷害。
1月22日晚間，抖音產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)出官方聲明稱(chēng)，接大量用戶(hù)反饋，抖音新用戶(hù)已無(wú)法以微信授權(quán)的方式登錄、使用其產(chǎn)品，微信向抖音提供的登錄接口已被切斷；團(tuán)隊(duì)緊急排查后發(fā)現(xiàn)，抖音新注冊(cè)用戶(hù)確已無(wú)法使用微信賬號(hào)登錄，早前用微信授權(quán)方式創(chuàng)建賬戶(hù)的老用戶(hù)暫未受影響，但存在風(fēng)險(xiǎn)。
一時(shí)間，網(wǎng)上熱議如火。
有人猜測(cè)騰訊這一做法，與抖音疑似獲取微信用戶(hù)關(guān)系鏈有關(guān)。多名被訪者向本刊表達(dá)了類(lèi)似觀點(diǎn)。他們僅使用微信賬號(hào)登錄抖音，并未同步通訊錄，卻在抖音中刷出微信好友視頻，同時(shí)在抖音和“多閃”兩款產(chǎn)品的好友推薦功能中，發(fā)現(xiàn)了自己的微信好友。
就此，抖音官方對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》回應(yīng)稱(chēng)，用戶(hù)與微信好友之間，除了微信關(guān)系外，還存在其他關(guān)系，包括通訊錄關(guān)系、間接好友關(guān)系等；抖音和多閃的好友推薦策略，包括基于用戶(hù)授權(quán)的通訊錄，以及間接好友關(guān)系，推薦可能認(rèn)識(shí)的人等多種方式。
當(dāng)下微信、微博、QQ、郵箱、手機(jī)號(hào)是主流App常用的登錄工具。其中微信已經(jīng)成為絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用頻率和使用時(shí)長(zhǎng)最高的App，用戶(hù)對(duì)它的依賴(lài)度不亞于“電話(huà)”和“短信”，用戶(hù)也因此為騰訊帶來(lái)了蔚為可觀的流量和收入。
但嚴(yán)格意義上講，微信賬戶(hù)信息的所有權(quán)在用戶(hù)手里，用戶(hù)有權(quán)決定如何使用自己的微信，如果微信登錄確實(shí)更加便捷，騰訊似乎不應(yīng)該阻止用戶(hù)享有這項(xiàng)權(quán)利。
但在抖音這件事上，情況有些復(fù)雜。
雖然微信誕生不過(guò)8年，但成長(zhǎng)于騰訊這棵已歷經(jīng)20年風(fēng)雨的大樹(shù)之下，而這也成為社交產(chǎn)品后來(lái)者譏諷微信“已老”的來(lái)源之一。即使今日頭條已經(jīng)誕生7年，但它面對(duì)微信時(shí)，依然將對(duì)方塑造成“老年”或者“惡龍”，而自己是那個(gè)勇于挑戰(zhàn)的“少年”。
在這樣的輿論環(huán)境中，騰訊停掉微信登錄接口，就需要更加充分的理由。
劉星（化名）是某家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人，他所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品日活躍用戶(hù)千萬(wàn)級(jí)，也與微信、QQ、微博等平臺(tái)保持著登錄接口合作。他告訴《中國(guó)企業(yè)家》，單純從微信提供的接口中，盜取微信用戶(hù)關(guān)系鏈的可能性非常小。
在知乎等社交平臺(tái)上，有用戶(hù)從技術(shù)角度分析稱(chēng)，今日頭條將微信瀏覽器的Cookie值設(shè)置為10年，并將用戶(hù)Cookie值回傳頭條的服務(wù)器。Cookie常用于客戶(hù)端保存用戶(hù)登錄信息，方便用戶(hù)登錄，各家不成文的慣例是Cookie信息保留7天。
但騰訊方面并未證實(shí)該網(wǎng)絡(luò)分析的準(zhǔn)確性，也暫未對(duì)取消微信登錄接口授權(quán)的原因進(jìn)行解釋?zhuān)蛘咛峁┬碌淖C據(jù)。
這不是抖音與微信之間第一次發(fā)生爭(zhēng)議性事件。此前在短視頻整改期間，微信曾禁止包括抖音在內(nèi)的多家短視頻平臺(tái)在微信朋友圈的分享鏈接。
用戶(hù)數(shù)據(jù)成為肥肉
在中文互聯(lián)網(wǎng)世界，用爭(zhēng)議性方式獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)的案例，在很多知名公司身上發(fā)生過(guò)。
2014年8月，在脈脈宣布完成2000萬(wàn)美元B輪融資后，新浪微博稱(chēng)，因脈脈非法收集新浪微博用戶(hù)數(shù)據(jù)，已停止該平臺(tái)的微博登陸授權(quán)與信息采集。而脈脈則反擊稱(chēng)，這是微博尋求入股受阻后的報(bào)復(fù)。
隨后微博將脈脈告上法庭，稱(chēng)后者繞開(kāi)微博接口，非法大量抓取微博平臺(tái)用戶(hù)數(shù)據(jù)，非法牟利。2016年12月，北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院作出終審判決，脈脈敗訴。
值得關(guān)注的是，雙方合作期間，脈脈在沒(méi)有得到微博授權(quán)，也未經(jīng)新用戶(hù)許可的情況下，將用戶(hù)手機(jī)通訊錄里的聯(lián)系人與新浪微博用戶(hù)對(duì)應(yīng)，并展示在脈脈用戶(hù)的“一度人脈”中；雙方合作終止后，脈脈仍在使用這些信息。
在微博訴脈脈一案中，法院曾要求微博提高對(duì)用戶(hù)信息的保護(hù)力度，“數(shù)據(jù)提供方不僅應(yīng)將用戶(hù)數(shù)據(jù)信息作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)加以保護(hù)，還應(yīng)將保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)信息作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#在中國(guó)，微信用戶(hù)極為廣泛，它的月活目前已超10億，承載著支付、小程序、搜索、小游戲等諸多功能，用戶(hù)在使用微信過(guò)程中必將留下大量個(gè)人數(shù)據(jù)。有道是，能力越大，責(zé)任越大，騰訊因此在確保用戶(hù)數(shù)據(jù)安全方面，無(wú)疑需要承擔(dān)更多。
不過(guò)，對(duì)微信用戶(hù)數(shù)據(jù)的越線(xiàn)使用，甚至?xí)l(fā)生在騰訊自己的投資公司之中。
2018年7月，有用戶(hù)稱(chēng)，使用微信登錄大眾點(diǎn)評(píng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)其微信好友去過(guò)的餐廳和酒店信息，這涉嫌泄露用戶(hù)隱私。媒體后續(xù)發(fā)現(xiàn)，在大眾點(diǎn)評(píng)的隱私條款中，存在“為了銷(xiāo)售、獎(jiǎng)勵(lì)或?yàn)樽屇鷵碛懈鼜V泛的社交圈而使用、共享或披露您的信息”的內(nèi)容。
大眾點(diǎn)評(píng)很快作出回應(yīng)稱(chēng)，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)考慮不周的地方進(jìn)行道歉，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整改，新增“一鍵停用第三方全部社交關(guān)系”功能。
因在聚光燈下，萬(wàn)眾矚目，加之考慮到品牌、口碑、市場(chǎng)反饋等因素，大公司往往不敢明目張膽作惡，而且一旦作惡，相對(duì)容易被發(fā)現(xiàn)；而很多中小公司，對(duì)用戶(hù)隱私的侵犯則要隱蔽得多，也放肆得多。在騰訊強(qiáng)調(diào)開(kāi)放戰(zhàn)略后，合作伙伴日益增多，如何確保它們?cè)谂c騰訊分享資源的同時(shí)，不侵犯用戶(hù)隱私，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，也是個(gè)亟待解決的新課題。
封閉或?qū)?lái)傷害
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)與公共利益之間的矛盾，正日益凸顯。
百度、阿里、騰訊一直都在持續(xù)推進(jìn)各自體系內(nèi)的閉環(huán)生態(tài)，今日頭條、美團(tuán)等也在積極跟進(jìn)，分別沿著各自路徑，跑馬圈地，規(guī)劃自己的商業(yè)帝國(guó)。細(xì)看下來(lái)，各巨頭各有各的開(kāi)放路線(xiàn)，兩個(gè)極端是阿里和騰訊，前者強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的絕對(duì)控制，后者強(qiáng)調(diào)“半條命”交給合作伙伴。
問(wèn)題是，這些閉環(huán)生態(tài)，是不是真的讓互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境變得更好了。
2018年10月，百度將搜索首頁(yè)的新聞欄目改為資訊欄目，同時(shí)將旗下自媒體平臺(tái)“百家號(hào)”在資訊搜索結(jié)果中的權(quán)重提高。
百度因此陷入輿論漩渦，與抖音事件幾乎同時(shí)。有自媒體質(zhì)疑說(shuō)，百度對(duì)百家號(hào)過(guò)于偏袒，搜索首頁(yè)中絕大部分結(jié)果都是百家號(hào)內(nèi)容，與搜索詞條相關(guān)性不高，權(quán)威來(lái)源的內(nèi)容幾乎從首頁(yè)消失。
輿論質(zhì)疑百度已經(jīng)不是人們印象中那個(gè)尋找中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的地方，而正在成為百度的站內(nèi)搜索工具，向用戶(hù)提供自家的內(nèi)容。
百度副總裁沈抖隨后公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在逐步走向分裂和割裂，PC時(shí)代用戶(hù)在瀏覽器上可以無(wú)障礙訪問(wèn)任何網(wǎng)站內(nèi)容；但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，App是獨(dú)立個(gè)體，相互之間連接非常困難，很多內(nèi)容被封鎖在App內(nèi)，使用戶(hù)訪問(wèn)變得更加困難。
他認(rèn)為這是百度推出百家號(hào)的原因，但并未說(shuō)明百度首頁(yè)搜索結(jié)果中百家號(hào)比重何以如此之高。
阿里等巨頭正向用戶(hù)提供“88會(huì)員”等產(chǎn)品，將旗下不同業(yè)務(wù)的服務(wù)進(jìn)行打包，統(tǒng)一提供給付費(fèi)用戶(hù)；騰訊旗下的視頻、游戲等娛樂(lè)性產(chǎn)品，也經(jīng)常進(jìn)行綁定營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵(lì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)自家會(huì)員；今日頭條剛發(fā)布的社交產(chǎn)品“多閃”，目前仍然僅支持頭條系的抖音賬戶(hù)登錄。
用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣于在不同平臺(tái)的賬戶(hù)體系內(nèi)部享受對(duì)應(yīng)服務(wù)，自建生態(tài)、趨向封閉的戰(zhàn)略，正在成為當(dāng)下各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的共同選擇。
這一戰(zhàn)略對(duì)于所屬平臺(tái)來(lái)說(shuō)，顯然有利于未來(lái)商業(yè)利益最大化，但各生態(tài)之間的封閉和較量或?qū)p害大量的需要在多生態(tài)間穿行的用戶(hù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展已進(jìn)入全新時(shí)代，用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)至為重要。對(duì)于巨頭們來(lái)說(shuō)，這顯然不是相互之間打打口水仗的小噱頭，而是牽一發(fā)動(dòng)全身的真問(wèn)題。
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