首先，在遇到這種網絡危機時，單位或企業應該立即組織工作人員成立危機應對小組，組織有能力、有擔當的員工積極應對此次公關危機，并且應該在單位的組織下及時提出應對措施，而不是坐等危機嚴重時才慌亂著急想辦法。
其次，應該找準網絡危機的源頭，任何危機的出現都不是橫空出世，只有抓準源頭對癥下藥，才能從根本上解決網絡危機。在找準危機的源頭之后也應該直面問題所在，而不是逃避。應該針對問題所在，提出實際可行的解決方案，將危機源頭徹底扼殺在搖籃。
再次，利用可以利用的資源全面扼殺所有負面影響，比如借助資金和合作伙伴的力量，整頓負面消息的危害。同時，也要充分發揮正面信息的優勢，，形成正確的思想引領，維護在行業內的形象。
最后，召開記者澄清會或者是借助媒體的力量，以開誠布公的形式，向所有人澄清事實，這也是最為直接有效的公關方式。所以，在應該網絡危機時，并不是雜亂無序的，而應該按照科學合理的方式，正確應對。
