9月18號，一則女星大鬧火車站的視頻流出引發(fā)公眾憤怒，該女子乘坐高鐵把易燃易爆的氣罐帶進高鐵站。工作人員讓他拿出違禁物品，她不但不配合執(zhí)法人員的安檢工作，還口出狂言，對執(zhí)法人員說“你完了”，整件事就體現(xiàn)了四個字“囂張跋扈”，隨后該女子被刑拘五天，其經紀公司芒果tv也是發(fā)布聲明道歉并與其解約，而演員劉露在事后也是發(fā)文道歉。
本以為此事會隨著這位演員的道歉而逐漸平息，畢竟這位演員已經為自己的囂張跋扈付出代價。但是沒想到這位“女演員”在被釋放后的9月22日凌晨4點又發(fā)了一篇名為《內心實記》的長文，讓一件本已熱度漸消的事情再次引發(fā)了公眾關注。
她在文中指責媒體宣傳時夸大扭曲事實，直接去對他們有利的放在網上，并直言自己沒有大家的那么壞。
那么我們不禁要問劉露遭到網絡暴力了嗎？答案是肯定的，劉露確實遭受了一部分的網絡暴力，要知道在視頻剛剛流出的時候，雖然大部分網友還是遵循客觀事實進行了理性的評價，但是也有部分網友聲稱該明星腦子有病，甚至直接罵其“瘋狗”，更別說在一些聞風而來蹭熱度的自媒體更是怎么貶低怎么來，怎么迎合大眾口味怎么來，有的更是支持一波踩一波，毫無媒體人的基本底線，更是喪失了新聞本身的客觀和真實，所以在這個角度來說，劉露確實遭受了網絡暴力。
雖然劉露遭受了網絡暴力，但是她依然要為自己的所作所為付出代價，畢竟擾亂公眾秩序確有發(fā)生，這是無法逃避的事實。其實在我看來劉露這么肆無忌憚，更像是被身邊的人慣得。從小長得漂亮，事業(yè)也是順風順水，早早地成為了芒果tv的簽約演員，新演的劇也要殺青眼看著就要成為明星了，有所膨脹都會在所難免。
她當時在火車站撒潑打滾，就是長這么大沒有受過這個委屈，從小到大都被人寵著，你們這些人憑什么就對我吼，憑什么就對我動手動腳，憑什么就要戴上手銬帶我檢查，以至于她說出了那句“你完了”，不管劉露承認不承認，這應該就是她當時的內心寫照。
后來因為網絡視頻流出，再加上媒體的大肆傳播，迫于公眾給的巨大壓力，劉露道歉了，畢竟她還想吃明星這碗飯，，但其實她當初也沒想明白自己究竟錯在哪了，不然也不會有《內心實記》這篇文章了。但是作為一個從來沒有遭受過委屈的“小公主”任由公眾在評論下口誅筆伐，相信她也是壓力巨大。因為這意味著她夢想的破滅，要知道就算電影學院出來的，又有幾個能成為芒果tv的簽約演員呢？
作為演員，劉露最難受的莫非是付出了20多年的努力，并且看著自己成功在即，然后因為這次的大鬧火車站直接讓其前功盡棄。這件事不僅僅會讓她損失芒果tv的簽約，接下來很可能就是全平臺的封殺，畢竟她只是一個還沒有出名的小演員而已。
而正是由于對以后的惶恐和對前途的迷茫，所以劉露還是想垂死掙扎一下，發(fā)聲讓公眾了解一下真正的事實緩和一下輿論節(jié)奏，讓其還能在聚光燈下繼續(xù)閃耀所以才有了前文所說的那篇文章。
在這篇文章中提到了4點為自己辯解，第一：她聲稱沒有將保濕噴霧帶進車站，只是向安檢員要回來的，并強調當時坐在了第一排方便安檢員看見。后來是因為覺得安檢員不通情理就沒有理會她。
第二，她說警察并非一開始就傳喚她，她一開始也沒有大吼大鬧，最后是因為著急回家看望因肺破洞導致氣胸而住院兩個月的父親才導致情緒失控，并且表示自己是因為不懂法才不配合警察的傳喚。
第三，她解釋了那句對警察說“我是公眾人物，你完了”的內心意思，稱想表達的是，自己要把視頻發(fā)出去讓大眾看看工作人員是如何執(zhí)行公務的，接下來她還曬出了被手銬拉扯后右手滿是血口的傷痕，似乎想要讓大家知道自己東西已經扔了，警察卻仍然 對她暴力執(zhí)法。文末她又再次提到自己不懂法律。
第四：她提到了五千元的鞋，解釋稱只想表達被工作人員弄掉了襪子，想要他們把襪子一起給她的意思。
縱觀全文，我只想說劉露這危機公關簡直是一塌糊涂，全篇強調自己不懂法，那不懂法就是你犯法的理由嗎？這不就是用自己的一個錯誤去拯救另一個錯誤嗎？要知道警察可不會因為你是公眾人物就高看你一等。
至于第二條強調自己是因為父親生病住院才著急回家，但是關于為何兩個月之后才回家卻一筆帶過。本想強調自己孝順卻事與愿違給人以巨大的想象空間。您這到底是因為敬業(yè)不回家還是家人要你以事業(yè)為重才不回家您倒是說清楚啊。結果敬業(yè)沒體現(xiàn)出來，還得被人說不孝順，最后更是說自己不懂法，你真不是危機公關，這是自己坑自己吧。
至于第三條第四條的辯解在我看來還不如不說，就直接態(tài)度誠懇的直接認錯就行了，說自己大小姐脾氣，以后會加強道德方面的培養(yǎng)就得了。要知道公眾并不在意你為什么錯，而是你錯了之后怎么改正。
著名品牌傳播與危機公關專家曹保印先生表示：按照危機公關的正常思路來說，劉露此次事件已經漸漸平息，而且最關鍵的是對公眾造成的惡劣印象無法短時間來扭轉，按照正常的邏輯來說這種明星的形象修復可以慢慢進行操作，比如通過參加志愿者協(xié)會服務公眾，通過發(fā)布學習法律知識來強化公眾對自身的認知，通過日積月累的正面事件逐步消除負面口碑來逐漸改變公眾印象。
但是劉露作為一個從來沒有受過委屈的大小姐還是顯得過于急躁，發(fā)文道歉以后又發(fā)長文為自己辯解，但是在這個時間段沒有人在乎你受了什么委屈，大家在乎的就是事件是怎么鬧大的，正好現(xiàn)在熱度下降了，她偏偏發(fā)了一個辯解的文章，這不就是瞌睡送枕頭嗎。
要知道公眾不會在乎你的想法，就憑借你說你自己是公眾人物，就憑你說5000塊錢的鞋配不上的腳丫子還敢來狡辯，那還能讓你洗白，必須接著罵。
要知道周星馳曾經在電影中看過一本書叫《演員的自我修養(yǎng)》，看來劉露作為演員還是道行太淺不夠格，多學習一下再來走演員這條路吧。
危機公關小常識
危機公關案例：易烊千璽危機公關案例，8月21日，即TFboys成立的五周年之際，成員易烊千璽在個人社交賬號發(fā)布了最新個人單曲《災》新歌一發(fā)布粉絲自然歡開喜地、奔走相告一波熱搜少不了;然而觀注度高了事情也就來了，此后新歌音源和封面發(fā)出來沒多久，就有網友質疑易烊千璽新歌《災》封面設計抄襲美國藝術家Stuart Lippincott的作品，引發(fā)不少爭議。外包設計團隊不嚴謹，設計師無職業(yè)操守，致使爆出抄襲這樣的丑聞，易烊千璽方面也是受害者，不僅出了錢還要背黑鍋道歉，擱誰碰上這樣的事你就說鬧心不鬧心。
新歌發(fā)布第二天上午，易烊千璽工作室發(fā)文稱要將保護產權和維權同步進行，同時公布封面設計團隊方面致歉函及工作進展，宣布封面暫停使用，且正以原作者聯(lián)系接洽版權事宜，及終止現(xiàn)設計團隊的一切合作。
