現實中有的企業對危機問題不夠重視，殊不知，一起微小的公共關系行業危機問題倘若處理不好，不僅影響到企業的行業口碑，甚至還威脅到企業的長遠發展。氐宿文化認為，危機問題不可小視，必須果斷出擊，方能減少或降低危機問題帶來的影響。
近年來，一些企業逐漸意識到危機問題的嚴重危害，也加大了公共關系行業危機的投入力度，但也看到，有的企業缺少套路，遇到危機問題后驚慌失措，沒有在第一時間里解決問題，導致危機問題四處蔓延，，不利影響逐漸擴散，最終釀成了嚴重的后果。總的看，中小企業應對危機問題的能力普遍偏弱，主要是因為企業的敏銳感減弱，對公共關系行業危機問題認識不足。
遭遇公共關系行業危機怎么辦？其實不用怕，氐宿文化認為危機公關要抓住四個重點。
其一，保持敏銳性。危機事件不分大小，再小的危機問題對企業也會帶來影響。因此，企業要提高敏銳性，每當出現危機問題或危機苗頭時，要站在長遠發展的角度來籌劃和處理，盡可能把危機問題或苗頭扼殺在萌芽狀態，縮小傳播空間，降低危機問題帶來的不良影響。
其二，提高有效性。處理危機問題的方法有很多，關鍵在于是否有效。中小企業沒有建立專門的危機公關部門，這時需要借助社會力量，可找一家應對危機問題的公關機構。比如說氐宿文化，在網絡危機處理領域名氣較高，建立了一整套的處置流程和機制，可快速遏制不良信息的傳播，幫助企業挽回聲譽，消除影響。
其三，增強靈活性。出現危機問題后，要迅速行動起來，啟動危機處理程序。同時做到思路清晰，把握工作的主次和先后順序，將主要精力放在重點工作上。另外，處置危機問題時，既要搞清問題的來源，又要對網絡造謠者進行有效威懾。
其四，確保精準性。氐宿文化認為，危機問題處理要著眼“快速、準確、全面”的要求。對于中小企業來說，除了要完善危機問題應對機制外，更重要的是找一家公共關系行業處理部門，建立長效合作機制，幫助企業提高應對危機問題的能力。
互聯網具有雙面性，一些不法商家利用互聯網傳播速度快的特點對競爭對手進行詆毀、誹謗等。氐宿文化建議，企業面對這些問題要及時回應，在第一時間進行正面發聲。采取多種手段和措施來揭示危機事件的真相，減少危機事件帶來的不良影響。
