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楊冪胡一天的“聲明”辟謠法,真是部危機(jī)公關(guān)

發(fā)布于:2018-02-23 22:23來源:莫化成 作者:莫化成 點(diǎn)擊:

昨天,被卷入性侵疑云的曾志偉,預(yù)告下午召開澄清發(fā)布會↓

知道這個(gè)消息的小妹,像打了雞血般激動(dòng)!

發(fā)布會時(shí)間不長,曾志偉也只是簡單回應(yīng)了質(zhì)疑,記者會也并未設(shè)置提問環(huán)節(jié)。

兩句話概括發(fā)布會內(nèi)容:1、消息不實(shí)2、已委托律師處理。

雖然,看起來和明星慣發(fā)的工作室聲明,沒什么本質(zhì)區(qū)別。

但是,圍觀了整場發(fā)布會的小妹仍然表示震驚!

時(shí)隔多年,終于又有人通過開發(fā)布會這種形式來澄清了!!!

現(xiàn)在的明星,稍微有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就有大批聲明砸下來,仔細(xì)想想,還真是懷念那個(gè)開發(fā)布會的時(shí)代呢~

畢竟,這是最直接的澄清,道歉和辟謠方式了,比一封干巴巴的聲明好用一萬倍。

人在圈里漂,哪能不挨刀。明星的每一次危機(jī)對其背后團(tuán)隊(duì)來講無疑是一場大考,危機(jī)公關(guān)得當(dāng),大事化小;處理不當(dāng)則雪上加霜。

早前,明星會召開新聞發(fā)布會當(dāng)面回應(yīng)所有傳聞,記者也可以進(jìn)行提問,二者一來一往,也算是直接了當(dāng)。

可是不知道什么時(shí)候開始,面對所謂的“造謠”與“緋聞”,明星們選擇了一封聲明了事,不管這篇聲明的真實(shí)性如何,法律效應(yīng)怎樣,反正我發(fā)了,就是澄清了。

現(xiàn)在想看明星當(dāng)面回應(yīng)真的是越來越難了,問題還沒問出口,就有經(jīng)紀(jì)人出面擋槍:不好意思,我們不回應(yīng)。

但一場有效的發(fā)布會,也絕不會像一些明星想的那樣簡單:念一段稿子、鞠幾個(gè)躬、落兩滴淚?

這其中明星的應(yīng)變能力就顯得相當(dāng)重要了,現(xiàn)在的明星真的被慣的好像喪失了基本的應(yīng)變能力,別說和記者一問一答正面杠了,就算是拿著稿子念...都不一定念的好。

當(dāng)然了,現(xiàn)在大眾也依然是比較好“哄”。原來發(fā)布會上一把鼻涕一把淚,才勉強(qiáng)獲大眾原諒。現(xiàn)在發(fā)個(gè)聲明,粉絲都覺得“真是委屈死我們寶寶了”。

想當(dāng)初,分手了離婚了要開發(fā)布會、吸毒了撞人了要開發(fā)布會,張馨予更是“拖家?guī)Э?rdquo;開了澄清“坐臺”發(fā)布會,孟廣美也是召開了“小三”澄清會,陶喆用PPT承認(rèn)出軌也要開發(fā)布會...

(鄭中基阿sa召開離婚新聞發(fā)布會)

而現(xiàn)在呢,明星們的聲明五花八門,2018年開年以來才剛剛半個(gè)月,就有近10位明星發(fā)了各式各樣的聲明。

沒用替身發(fā)聲明,分手發(fā)聲明,否認(rèn)關(guān)系不正當(dāng)發(fā)聲明,沒去“做頭發(fā)”也要發(fā)聲明,感天動(dòng)地姐妹情還是要發(fā)聲明,沒買熱搜沒買贊也是發(fā)聲明。

不發(fā)個(gè)三五篇聲明,還真不好意思承認(rèn)自己是在圈里混的。

當(dāng)然,網(wǎng)友們沒有任何成本的造謠可恥,但是明星們“爛大街”的聲明是否能真正封住網(wǎng)友們的嘴呢?

要是真的有底氣,抓住幾個(gè)典型用法律手段提起訴訟比一封沒頭沒尾的聲明有用的多。

而說起早前的明星發(fā)布會怎么開才能使大眾相信呢?這也是個(gè)值得思考的問題,小妹研究了之前非常經(jīng)典的幾場明星發(fā)布會,琢磨出了一點(diǎn)點(diǎn)門道。

01 衣著

開發(fā)布會的明星一般都會身穿正裝,白襯衫最佳,正裝更易博得好感,顯得道歉誠心誠意,其中白襯衣和不打領(lǐng)帶的方式,顯得人攻擊力不那么強(qiáng)烈,更溫和。

陳冠希的“艷照門”發(fā)布會可謂就是一個(gè)教科書級別的案例了。

(陳冠希“艷照門”發(fā)布會)

陳冠希這樣的時(shí)尚弄潮兒,以前出行都是一身嘻哈裝扮,酷炫至極,在艷照門事件的道歉發(fā)布會上,換上了襯衫和低調(diào)的休閑深色西裝,配合其誠懇的表情,更易博得公眾原諒。

反面教材則是孟廣美,早前她開發(fā)布會澄清自己并非“小三”。然而,發(fā)布會上身著紫色亮面外套,也被網(wǎng)友詬病:真的是來澄清的嗎?

(孟廣美澄清“小三”發(fā)布會)

當(dāng)然,穿著打扮并不與所澄清的事實(shí)有直接關(guān)系,但是,一個(gè)得體的穿著確實(shí)會加分不少。

02 發(fā)言稿必須:穩(wěn)、準(zhǔn)、狠

發(fā)言稿絕對是發(fā)布會最重要的一環(huán),首先不可以太長,明星背不下來很尷尬,讀也無趣;但也不能太短,顯得沒誠意,也浪費(fèi)那么多人來陪你。

(張馨予澄清“坐臺”發(fā)布會)

發(fā)言稿就兩個(gè)特點(diǎn):內(nèi)容煽情,用詞精準(zhǔn)。

內(nèi)容要打感情牌,回憶當(dāng)初走紅的來之不易,不慘你都不好意思說。如果是道歉發(fā)布會,還可以展望未來,做出承諾。

說到精準(zhǔn),不得不提到陳冠希老師,在道歉信方面,他的作品真的襯得上一聲老師

曾有網(wǎng)友表示陳冠希和阿嬌回應(yīng)“艷照門”事件,完全可以當(dāng)作商學(xué)院的“公關(guān)危機(jī)處理方法”科目的正反面典型案例來使用。

而陳冠希的那段全英文道歉陳述,也成了英語學(xué)習(xí)愛好者的“教材”,這篇陳述稿從語法到詞匯都真的很講究。

“用詞準(zhǔn)確地道,詞匯難度較高,包含了50多個(gè)考研和雅思核心詞匯,經(jīng)過改編后完全可以成為一篇高質(zhì)量的考研完形填空,或雅思閱讀理解。”

03 道歉有訣竅:眼淚鞠躬態(tài)度好

落淚是發(fā)布會的標(biāo)配,但務(wù)必自然。切忌不可以失聲痛哭,這樣就過了。

(柯震東對吸毒一事進(jìn)行道歉發(fā)布會)

鞠躬也能體現(xiàn)態(tài)度誠懇↓

(房祖名為吸毒事件道歉) 

反面教材則是阿嬌,“笑起來”這樣的匪夷所思的表現(xiàn)方式,古往今來也只有阿嬌的記者會上,才出現(xiàn)過那么一次。

當(dāng)然不能跟她學(xué),人家都說了自己“太傻太天真”。

(阿嬌“艷照門”發(fā)布會)

除了表情要到位,大多數(shù)開發(fā)布會的明星,保持客氣是必須的,一是希望臺下的記者們筆下留情;二是制造自己弱勢的形象;三是真有錯(cuò),不得不誠懇低調(diào),維護(hù)形象。

04 配置:律師隨身帶老婆身邊留

現(xiàn)在明星開發(fā)布會必帶律師,動(dòng)輒就要發(fā)律師函告人,所以發(fā)布會的基本配置,還需要律師若干。

(伊能靜澄清“牽手門”發(fā)布會)

陳浩民道歉帶著大肚老婆立馬贏得同情分,快臨盆的老婆前來助陣,陪著他一把鼻涕一把淚的祈求原諒,比陳浩民哭得還慘。

(陳浩民攜妻子召開道歉發(fā)布會)

雖然大多數(shù)人對陳浩民一上來就痛苦有點(diǎn)接受不了,但看在陳太太挺著大肚子力撐老公,也不由得生出幾分同情。

05 真誠真實(shí)

發(fā)布會已經(jīng)漸漸成為了藝人危機(jī)公關(guān)的一個(gè)主要手段。但有沒有效果,是不是開了發(fā)布會就可以獲得理解、獲得原諒,這事兒不一定。

危機(jī)發(fā)生后,媒體是愿意給藝人說話空間的,就看藝人說什么、怎么說。

然后,你看昨天這場曾志偉的發(fā)布會,是不是就符合一場發(fā)布會基本的準(zhǔn)則:律師,家人,鞠躬,面色凝重讀聲明。

反觀當(dāng)今的明星,不開發(fā)布會已經(jīng)省了很多事兒了,現(xiàn)在很多聲明也開啟糊弄模式。

就拿最近的嘉行的聲明來說,最后一句追究侵權(quán)者的合法權(quán)益什么鬼??

雖然網(wǎng)上的新聞各式各樣,但無一例外,明星們都會第一時(shí)間出來否認(rèn)。

最近網(wǎng)上的聲明多的堪比求職簡歷,隨便一抓就是大把,有網(wǎng)友開玩笑說工作室干脆改為律師事務(wù)所算了。

張翰娜扎的分手聲明↓

唐嫣否認(rèn)“做頭發(fā)”的聲明↓

張繼科否認(rèn)“不正當(dāng)關(guān)系”的聲明↓

胡一天否認(rèn)買熱搜買贊的聲明↓

的確,發(fā)聲明是件很有趣的事情,它會瞬間登上熱搜,并且讓不知道來龍去脈的吃瓜群眾馬上get到重要信息。

至于后文嘛,大部分是沒有后文的。

別看聲明只是一紙文書,其背后門道也是很深的,明星一般不會主動(dòng)發(fā)聲明,一般會由工作室或者委托律師。

但這二者也有本質(zhì)區(qū)別,若是工作室的聲明,則多以解釋說明居多,若是通過律師發(fā)聲明,態(tài)度就會更強(qiáng)硬一些。

發(fā)了聲明,就表明了明星的一部分態(tài)度,那就是其實(shí)不想采取措施。

這種聲明更多的是起到一種震懾作用,而且之后大多不了了之。

娛樂圈每天發(fā)生那么多事,等到新鮮事沖淡傳聞,誰還記得你的一紙聲明。

殺一儆百最有效,畢竟網(wǎng)上沖浪,誰都不想惹一身官司。

最后,小妹想說,明星與媒體,明星與公眾,絕不是水火不容的關(guān)系。明星身處輿論的風(fēng)口浪尖,遭人非議在所難免,我們樂意看到明星辟謠維權(quán),但這一切的前提是互相尊重,是你表現(xiàn)出來的真誠與真實(shí)。

也想給明星及明星公關(guān)團(tuán)隊(duì)提個(gè)醒兒:可長點(diǎn)心吧~

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