本報訊 當(dāng)下銀行的競爭是新業(yè)務(wù)的競爭、服務(wù)的競爭、市場的競爭。和順聯(lián)社在2018年緊緊圍繞市場競爭焦點(diǎn),提出“45°營銷、90°服務(wù)、180°態(tài)度”營銷模式,加大銀行卡業(yè)務(wù)營銷力度。
45°營銷:作為服務(wù)行業(yè),和順聯(lián)社45°營銷模式要求營銷人員在營銷過程中必須堅持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,對自己的產(chǎn)品做到營銷事無巨細(xì),但不能對產(chǎn)品夸大其詞。
90°服務(wù):“微笑銀行”已經(jīng)是銀行服務(wù)的標(biāo)配,和順聯(lián)社提出“管家式銀行”90°服務(wù)應(yīng)對激勵的市場競爭。客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)必須要有“賓至如歸”的感受。
180°態(tài)度:銀行的任何營銷手段及營銷模式,都不能限制營銷對象。和順聯(lián)社的180°態(tài)度,要求營銷對象涵蓋縣域所有群體,并且面對每一位客戶必須公平對待,做到“一視同仁”。
角度模式推出后,進(jìn)一步提升了和順聯(lián)社的服務(wù)水平,擴(kuò)大了業(yè)務(wù)營銷范圍,增強(qiáng)了社會影響力。(張翔宇)