11月28日凌晨2點，網曝陳羽凡疑似吸毒被抓。就在不少吃瓜群眾坐等“真相”時，陳羽凡經紀公司以一份“義正言辭”的聲明回應：“切勿聽信謠言。”然而不久，一份警方通報顯示：陳羽凡已被拘留，涉毒事件落下實錘。這一事被網友調侃史上最快打臉，還有網友戲謔道，“什么時候官方聲明變謠言，小道消息成了真。”看來，藝人“惹上事兒”，經紀公司的危機公關著實要動點腦子。
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發布前一定要詳細了解事實真相
律師李振武認為，羽泉經紀公司想緊急公關挽回藝人形象可以理解，但他們卻忘記了發布聲明最基本的前置程序——詳細了解事實真相。
縱觀娛樂圈的各類聲明，有經紀公司、工作室發的，有藝人自己發的，也有律師發的，但基本都是在查清事實后澄清，遏制謠言進一步發展，但陳羽凡經紀公司的這波操作卻讓人費解。如果無法聯系到陳羽凡，第一時間發布的內容應該是與藝人失聯相關的內容，而不是一股腦進行否認或模糊處理，抱有一線希望。
回過頭來再看陳羽凡個人發布微博的事情。其實在娛樂圈，藝人微博并不僅僅屬于藝人，有些經紀合同甚至要求藝人提供賬號密碼，發布任何微博都必須經過經紀公司同意。大咖藝人可能沒有這么嚴格，但經紀公司、工作室的宣傳執行員工，一般都會知道藝人微博的賬號密碼，幫助藝人配合商業活動發布宣傳通稿。因此，這條微博可能不是陳羽凡本人所發，況且有網友也察覺到這條微博的發布來源與陳羽凡平時發微博的來源并不一致。但在事件尚未查清之際，發布這樣的微博試圖掩人耳目、蒙混過關，最終卻似乎變成了掩耳盜鈴。
任何聲明都一定是以事實為基礎，每句話都有證據作為支撐，不然聲明越來越多，有價值的信息卻會越來越少，被別人抓到把柄被打臉的機會也會越來越大，明星及公司的社會公信力降低，最終得不償失。
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聲明態度要真誠坦白，別耍小聰明
“巨匠（羽泉經紀公司）這次處理得尷尬又難看。”資深經紀人宋文善直言。一份危機公關聲明，寥寥數百字，不僅要講明事情的前因后果，還要給公眾一個明確交代，表達上自己的情感訴求，這并不簡單。宋文善直言，“危機公關不僅僅是道個歉，好的聲明有時對詞語的使用，都要經過反復推敲。”
“經紀團隊寫聲明前，前期調查核實的工作不可或缺。”傳媒營銷專家李澤介紹，“調查包括跟當事藝人聯系，了解負面新聞的真實情況，然后通過多種渠道去打聽周邊消息。只有充分了解情況后，才能把握好聲明的立場。而通過網絡、論壇等平臺，可以獲知網友的態度。對癥下藥，至少要讓外界看到你的‘誠意’。”
前期調查完，手里有素材了，正式開寫又是一道功夫。
李澤解釋，聲明的發布不宜久拖，聲明越早出來，就越容易消滅很多猜忌和話題的衍生。聲明態度一定要真誠坦白。聲明寫完了，可以發了吧？答案是還得再等等。“經紀團隊起草完聲明，當事人還會再次參與商量。比如，藝人有很嚴重的違法行為，那么還要咨詢法律人士。”
李澤說，有的藝人經紀公司會打小算盤，藝人惹了事，聲明里稍微“狡辯”幾句，也不會讓藝人太丟分，這就是自作聰明。為藝人找理由，或者用敷衍的口氣去回應，這樣的聲明不但不利于挽回藝人形象，還可能火上澆油。
他指出，有些聲明就很加分。“比如，之前演員周慧敏寫的與倪震的分手聲明，這份散文筆法的聲明很少見，動情入理。當事人自己寫聲明是個不錯的選擇，但前提是這個當事人有夠好的文筆。”還有之前李亞鵬與王菲的離婚聲明也很走心，“李亞鵬在離婚聲明里沒有表現出怨言和失落，不但清晰地說明了兩人分手之后的財產、子女等問題如何處理，還透露出一股灑脫。”（宗和）
