中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 魏青云 報(bào)道 為了加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)技能人員基本業(yè)務(wù)知識(shí)，提高營(yíng)銷人員的電力營(yíng)銷管理和服務(wù)水平，規(guī)范管理營(yíng)銷管理各個(gè)環(huán)節(jié)，1月8日，南方電網(wǎng)廣西河池羅城供電局組織開展2017年和2018年入企的員工營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)。
培訓(xùn)課上，培訓(xùn)老師分別從抄表催收、電能計(jì)量、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)擴(kuò)管理等七個(gè)方面開展，著重講解了抄表催收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、線損管理，培訓(xùn)老師通過分享自身經(jīng)歷和日常積累工作經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員講解和分享。模擬營(yíng)業(yè)員日常工作中遇到疑難雜癥，提出了有效的解決方法和注意事項(xiàng)。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)老師以現(xiàn)場(chǎng)提問的形式，充分調(diào)動(dòng)了培訓(xùn)學(xué)員的積極性。正所謂好記性不如爛筆頭，每位參培人員認(rèn)真做好筆記，仔細(xì)記錄著培訓(xùn)老師的每一句工作上的建議，爭(zhēng)取在今后的工作中能取得更加出色的成績(jī)。
“武藝練不精不算合格兵，業(yè)務(wù)不過硬事情做不贏，通過這次培訓(xùn)，我們都認(rèn)識(shí)到了提高業(yè)務(wù)能力的重要性。”參培人員小楊說。下階段，該局還將進(jìn)行各崗位各專業(yè)的培訓(xùn)，有計(jì)劃地組織全體員工開展小比武，小競(jìng)賽和“崗位練兵、敬業(yè)奉獻(xiàn)”等活動(dòng)，積極為員工搭建“展示技能、崗位成才”的舞臺(tái)，讓員工通過相互交流、相互促進(jìn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高，促進(jìn)員工整體技能水平再上新臺(tái)階，提升服務(wù)客戶能力。
責(zé)任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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