瑯琊新聞網(wǎng)1月15日訊（記者 王芬）春節(jié)將至，又迎來(lái)消費(fèi)高峰。為減少消費(fèi)糾紛，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德，讓廣大消費(fèi)者過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié)，根據(jù)近年來(lái)春節(jié)期間受理的消費(fèi)者投訴情況，臨沂市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2019年春節(jié)期間十大消費(fèi)警示。
警示一:快遞包裹認(rèn)真驗(yàn)貨
隨著節(jié)日銷售的走旺，快遞物流業(yè)務(wù)量也增大，不少騙子利用消費(fèi)者不當(dāng)面驗(yàn)貨的習(xí)慣，向消費(fèi)者寄送空包裹或劣質(zhì)商品，然后利用快遞到付業(yè)務(wù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詐騙。因此，消費(fèi)者在接收物流包裹時(shí)，一定要核驗(yàn)是否為自己網(wǎng)購(gòu)的商品，不要接收來(lái)路不明的快遞，特別是對(duì)于需要到付的包裹，接收人或者代收人最好當(dāng)面拆開(kāi)包裹驗(yàn)貨，防止上當(dāng)受騙。
警示二：警惕“感恩答謝會(huì)”專坑老年消費(fèi)者
提醒老年人保持“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”的清醒，主動(dòng)遠(yuǎn)離一些商家免費(fèi)舉辦的招待會(huì)、健康講座、專家義診、贈(zèng)送禮品等會(huì)銷活動(dòng)，拒絕以食品、消毒產(chǎn)品冒充藥品、虛假宣傳保健品、保健床等行為，避免上當(dāng)受騙。
警示三：理性對(duì)待商家的各種優(yōu)惠促銷
對(duì)商家向消費(fèi)者推送優(yōu)惠券、折扣券、贈(zèng)券、贈(zèng)品等，在使用中設(shè)置使用范圍和期限等許多附加限制條件，如有的贈(zèng)券只能購(gòu)買商家指定的商品或購(gòu)滿規(guī)定金額后方能使用；有的商品標(biāo)注價(jià)格優(yōu)惠，但實(shí)則沒(méi)有優(yōu)惠甚至高出市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格等等。要保持理性，經(jīng)得起誘惑，按需消費(fèi)。貨比三家，謹(jǐn)防虛假打折，避免因貪圖優(yōu)惠而盲目購(gòu)物，掉入“循環(huán)購(gòu)物”、“先漲后降”等商家精心設(shè)置的消費(fèi)“陷阱”。
警示四：辦理單用途商業(yè)預(yù)付卡要謹(jǐn)慎
按照《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定，零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的企業(yè)法人發(fā)行預(yù)付卡是有條件限制的，而且必須遵守相關(guān)的管理規(guī)定，不是所有的企業(yè)都可以發(fā)行預(yù)付卡，但因?qū)τ趥€(gè)體工商戶發(fā)行預(yù)付卡到目前尚未出臺(tái)相關(guān)的管理規(guī)定，個(gè)體工商戶發(fā)行預(yù)付卡也成為監(jiān)管盲區(qū)。個(gè)體工商戶發(fā)行的健身卡、美容美發(fā)卡、洗車卡等都是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)，春節(jié)是辦理各種預(yù)付卡高峰期，提醒廣大消費(fèi)者要審慎了解商家的資信情況，并且要注意預(yù)付、充值金額不宜過(guò)大，對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)內(nèi)容及承諾最好能進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。
警示五：預(yù)定年夜飯警惕商家霸王條款
“霸王條款”已成為近年來(lái)年夜飯繞不開(kāi)的侵權(quán)現(xiàn)象。消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時(shí)，盡量選擇自己熟悉、口碑良好、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全可靠的飯店。消費(fèi)者最好能夠?qū)嵉靥暨x菜品，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格、價(jià)格等。年夜飯有哪些具體的收費(fèi)項(xiàng)目也要弄清楚。如：是否可以自帶酒水、有無(wú)最低消費(fèi)規(guī)定、有無(wú)加收服務(wù)費(fèi)以及定金、違約責(zé)任等事項(xiàng)，同時(shí)避免因電話預(yù)定或考慮不周，導(dǎo)致后期維權(quán)證據(jù)不足而產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛，如果發(fā)現(xiàn)商家存在“霸王條款”等不公平不合理的規(guī)定，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。
警示六:少燃放煙花爆竹 減少環(huán)境污染
燃放煙花爆竹對(duì)于局部、短時(shí)可吸入顆粒物的“貢獻(xiàn)率”不容忽視。倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者減少購(gòu)買和文明燃放煙花爆竹，自覺(jué)踐行綠色、低碳、環(huán)保的消費(fèi)方式，過(guò)一個(gè)綠色低碳環(huán)保春節(jié)。消費(fèi)者在燃放煙花爆竹時(shí)要特別注意安全，注重商品質(zhì)量和品牌，防范因質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)傷害的風(fēng)險(xiǎn)。
警示七:倡導(dǎo)文明過(guò)春節(jié)杜絕奢侈浪費(fèi)
勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)是中華民族的傳統(tǒng)美德。春節(jié)期間，要逐漸養(yǎng)成科學(xué)合理消費(fèi)的習(xí)慣，堅(jiān)持量入而出，不攀比奢侈，不盲目開(kāi)支，自覺(jué)避免奢侈浪費(fèi)行為，文明過(guò)節(jié)。
警示八:小心掃碼送禮品等新型詐騙
春節(jié)臨近，在超市門(mén)口、大型購(gòu)物中心等，總有很多贈(zèng)送牛奶、食用油、食品、工藝禮品等活動(dòng)，但有些“贈(zèng)送”需要消費(fèi)者掃描二維碼關(guān)注微信、填寫(xiě)身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)及點(diǎn)頭視頻等。這些涉及個(gè)人信息的“贈(zèng)送”往往是經(jīng)過(guò)“精心”包裝的新型詐騙，騙子利用所取得的信息開(kāi)通賬號(hào)進(jìn)行貸款等，讓消費(fèi)者不知不覺(jué)間背負(fù)巨額債務(wù)。在此提醒消費(fèi)者一定莫貪便宜，時(shí)刻提防個(gè)人信息泄露。
警示九:出門(mén)旅行要留神
通過(guò)旅行社春節(jié)出游的消費(fèi)者，盡量選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社。切忌一味追求低價(jià)，提防低價(jià)旅游高價(jià)兜售保健品或全程購(gòu)物游或暗含種種額外收費(fèi)項(xiàng)目。消費(fèi)者需要到旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所簽訂旅游合同，對(duì)行程安排、酒店標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)、收費(fèi)項(xiàng)目、違約責(zé)任等作出明確約定，避免日后發(fā)生糾紛。旅行中對(duì)導(dǎo)游推薦的藥材、金銀玉器等，要謹(jǐn)慎購(gòu)買，并留好購(gòu)物憑證。特別提醒消費(fèi)者在選擇OTA網(wǎng)站(在線旅游平臺(tái))預(yù)訂酒店、機(jī)票、車票等，結(jié)算時(shí)一定要看清是否存在替消費(fèi)者勾選不必要服務(wù)項(xiàng)目，避免商家捆綁銷售陷阱。
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#包車或租車出行正成為越來(lái)越多消費(fèi)者春節(jié)出游的時(shí)尚選擇，每年都有包/租車發(fā)生安全事故后引發(fā)的各種糾紛。消費(fèi)者在包車和租車時(shí)要注意以下事項(xiàng)：挑選具有合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)、誠(chéng)信度高的汽車租賃企業(yè)、車輛和駕駛?cè)耍徽J(rèn)真審核并簽署合同，尤其對(duì)車型、提還車時(shí)間與地點(diǎn)、計(jì)價(jià)方法、押金數(shù)額、預(yù)付款、事故解決、違約責(zé)任和保險(xiǎn)理賠條款要特別關(guān)注；提車時(shí)要仔細(xì)檢查車況及油況，如有問(wèn)題及時(shí)與出租方交涉，要求更換車或拍照留取證據(jù)；不要選擇沒(méi)有營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的“黑車”，否則一旦出現(xiàn)安全事故，乘客很難獲得相應(yīng)理賠。
警示十：挑選家政要謹(jǐn)慎
春節(jié)臨近，消費(fèi)者雇請(qǐng)家政保潔需求增加，家政公司也推出“辦卡有禮”“團(tuán)購(gòu)大促”等各種優(yōu)惠活動(dòng)，有的消費(fèi)者在辦理家政公司的優(yōu)惠會(huì)員卡后發(fā)現(xiàn)人去樓空；有的事后才被告知預(yù)付卡有“春節(jié)前不能使用”、“節(jié)假日除外”等限制使用條件；有的家政公司以業(yè)務(wù)繁忙為由遲遲不安排人員上門(mén)服務(wù)；有的“定時(shí)優(yōu)惠卡”家政人員故意拖延時(shí)間等；有的事后發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃得不干凈徹底甚至家中財(cái)物失竊。消費(fèi)者選擇家政服務(wù)時(shí)，要選擇相對(duì)有實(shí)力、用工制度健全的正規(guī)企業(yè)；認(rèn)真閱讀服務(wù)條款或者合同，盡可能將條款細(xì)化；不要輕易向家政服務(wù)公司交納“定金”、“押金”之類的費(fèi)用或辦理金額較大的預(yù)付卡，最好按次付費(fèi)；預(yù)約盡量錯(cuò)開(kāi)高峰期；網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)“定時(shí)優(yōu)惠卡”也要跟商家作事先溝通；不要讓家政服務(wù)人員在沒(méi)有防護(hù)措施的情況下單獨(dú)或從事高空危險(xiǎn)作業(yè)，以免承擔(dān)不必要的財(cái)產(chǎn)和人身?yè)p失；接受完服務(wù)后，要當(dāng)場(chǎng)檢查清掃結(jié)果，避免事后糾紛；不要與家政服務(wù)人員“私約”，避免出現(xiàn)問(wèn)題后難以維權(quán)。
臨沂市消協(xié)鄭重提示廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)過(guò)程中要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的良好習(xí)慣，當(dāng)與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛無(wú)法協(xié)商解決時(shí)，請(qǐng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴維權(quán)。新年即將來(lái)臨，祝廣大消費(fèi)者在歡樂(lè)、祥和、安全、健康的環(huán)境中度過(guò)一個(gè)有品質(zhì)的春節(jié)。
