半閑居在邕門店均暫停營業(yè) 未用完的預(yù)存卡咋辦？
半閑居在邕門店均暫停營業(yè) 工商部門建議，持有預(yù)存卡的消費(fèi)者可撥打12315投訴
時間：2019年01月15日 15:01 來源：廣西新聞網(wǎng)-南國早報 作者：雷小琴 韋尚鑫 編輯：王飛
半閑居航洋店暫停營業(yè)，預(yù)存卡無法消費(fèi)。記者 雷小琴攝
廣西新聞網(wǎng)-南國早報南寧訊 （記者雷小琴 實習(xí)生韋尚鑫）“半閑居柳沙店、航洋店不開門營業(yè)了，我的預(yù)存卡里還有500多元未消費(fèi)，這可怎么辦啊？”1月14日上午，南寧市民羅先生向記者反映。幾乎是一夜之間，半閑居航洋店、半閑居柳沙店均以設(shè)備維修為由暫停營業(yè)，而半閑居總部也是大門緊閉。
半閑居總部辦公室上鎖
1月14日下午3時，記者趕到位于南寧市園湖南路的半閑居總部，9日仍開放的辦公室已經(jīng)上鎖。半閑居總部所在辦公場所的保安向記者反映，14日上午，有幾十名員工前來找半閑居負(fù)責(zé)人討要工資，但找不到人，他們只好收集資料去申請勞動仲裁。
又有兩家門店停止?fàn)I業(yè)
記者趕到半閑居航洋店，只見一樓大門緊閉，門前掛著一塊“設(shè)備維修，暫停營業(yè)”的告示牌。航洋方面稱，半閑居確實已暫停營業(yè)。得知消息的羅先生十分著急。他告訴記者，去年11月底，他曾在半閑居柳沙店消費(fèi)了220元。當(dāng)時，店員表示，只要充值消費(fèi)金額5倍的預(yù)存費(fèi)，辦理充值卡，即可享受本次免單。于是，羅先生充值了1100元的預(yù)存費(fèi)。截至去年12月底，羅先生共計消費(fèi)4次，卡上余額還有549元。2019年1月13日，當(dāng)羅先生想到半閑居柳沙店繼續(xù)消費(fèi)時，卻發(fā)現(xiàn)該店關(guān)門了。此前不久，即1月8日，記者到半閑居航洋店采訪時，收銀員仍在介紹此項預(yù)存消費(fèi)金額的活動。
未用完的預(yù)存卡該咋辦
半閑居在南寧共有6家門店（長園店、陽光100店、青秀萬達(dá)店、跨界盛宴店、航洋店和柳沙店），從去年至今，相繼停止?fàn)I業(yè)。消費(fèi)者手上未用完的預(yù)存卡該怎么辦呢？
記者來到南寧市青秀區(qū)南湖埌東工商行政管理和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督所。該所的相關(guān)負(fù)責(zé)人立即向會展·航洋城的相關(guān)人士了解情況，并建議，如遇到有消費(fèi)者投訴半閑居，可以先做登記。同時，這名負(fù)責(zé)人建議持有半閑居消費(fèi)卡的市民可撥打12315進(jìn)行投訴。
專家觀點(diǎn) 預(yù)付卡領(lǐng)域是監(jiān)管空白點(diǎn)
半閑居店員在停業(yè)前仍然接受消費(fèi)者的預(yù)存費(fèi)，有人認(rèn)為，此舉有欺騙消費(fèi)者之嫌。對此，廣西社會科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟(jì)研究所所長姚華分析，預(yù)存費(fèi)，是指消費(fèi)者先向商家預(yù)交一定費(fèi)用，以此來享受商家的優(yōu)惠打折活動。同時商家也可通過此方式來達(dá)到加速資金回籠、穩(wěn)定消費(fèi)群體的效果。這原本是一種“雙贏”的商業(yè)營銷模式，但近年來暴露出不少問題。第一，商家退出市場后，消費(fèi)者權(quán)益難以保證；第二，商家主體變更，繼承商家不承認(rèn)原商家的預(yù)存消費(fèi)者；第三，商家單方面制訂預(yù)存費(fèi)規(guī)則，易侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。
姚華說，嚴(yán)格來說預(yù)付卡是市場行為，目前，政府監(jiān)督存在立法爭議。上海曾考慮通過立法將預(yù)付資金交第三方監(jiān)管，可商家失去了提前獲取資金的權(quán)利，自然不愿意給出更多優(yōu)惠。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，預(yù)付卡屬于民事法律關(guān)系的范疇，政府介入沒有法律依據(jù)。此外，對預(yù)付資金如何監(jiān)督也是一個難題。曾有專家提出，具有一定規(guī)模的商家才能發(fā)放預(yù)付卡，但這也被指會限制中小商家發(fā)展。因此，預(yù)付卡領(lǐng)域是監(jiān)管的空白點(diǎn)，存在風(fēng)險，消費(fèi)者需多加小心。(雷小琴)
