●記者與刪帖人"心跳"對(duì)話(huà) 職業(yè)刪帖公司口出狂言
●專(zhuān)業(yè)刪帖公司成焦點(diǎn) 刪帖成游走在法律邊緣的游戲
●3·15臨近 網(wǎng)上刪帖公司忙著替人“洗招牌”
●刪帖也有專(zhuān)業(yè)公司 負(fù)面帖竟能掏錢(qián)"了事"
人民網(wǎng)傳媒頻道北京3月15日電 隨著“3·15”的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)投訴日益增多，一類(lèi)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)刪除企業(yè)負(fù)面信息的所謂職業(yè)刪帖公司也迎來(lái)了生意旺季，這類(lèi)公司聲稱(chēng)能專(zhuān)業(yè)刪除百度、網(wǎng)易、新浪、搜狐、天涯、西祠等論壇帖子，價(jià)格也從數(shù)百元到數(shù)千元不等，記者就此事采訪(fǎng)天涯社區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)劉大浪時(shí)，他表示，天涯從未有過(guò)刪帖交易，也未設(shè)立這種部門(mén)和人員，更沒(méi)有委托社會(huì)上的公關(guān)公司來(lái)做。
網(wǎng)絡(luò)刪帖是從三鹿奶粉事件開(kāi)始被公眾關(guān)注的，近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)民數(shù)量的激增，一大批不法事件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)曝光而被查處，網(wǎng)絡(luò)在輿論監(jiān)督方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，但也正是在這種背景下，一批“拿人錢(qián)財(cái)替人消災(zāi)”的職業(yè)刪帖公司也應(yīng)運(yùn)而生。
據(jù)相關(guān)報(bào)道，職業(yè)刪帖公司主要通過(guò)兩種方式刪除對(duì)企業(yè)的不利信息，一是通過(guò)技術(shù)手段，將負(fù)面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名進(jìn)行打壓，使負(fù)面影響最小化，另外一種方法就是充當(dāng)牽線(xiàn)搭橋的中介角色，通過(guò)“公關(guān)”網(wǎng)站負(fù)責(zé)人或論壇版主，把有關(guān)企業(yè)的負(fù)面帖子徹底刪除。
劉大浪在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“對(duì)于企業(yè)的刪帖需求，我們會(huì)依照處理違法信息的常規(guī)流程辦理，符合要求的幫助刪除，不符合要求的不予辦理。個(gè)別版主、甚至個(gè)別內(nèi)部員工如有私自與公關(guān)公司勾結(jié)，刪帖取酬、中飽私囊，一經(jīng)查實(shí)將予以嚴(yán)厲處分。”
通過(guò)灰色交易來(lái)刪除帖子，掩蓋對(duì)有關(guān)企業(yè)不利的負(fù)面事實(shí)，勢(shì)必侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，在一定程度上會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者， 關(guān)于這種有償刪帖的行為是否違法，有律師認(rèn)為，刪帖公司的行為有投機(jī)取巧之嫌，但由于互聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定方面存在空白，目前并沒(méi)有明文禁止， 按照“民事法無(wú)禁止即為準(zhǔn)許”的原則，目前的眾多網(wǎng)絡(luò)“刪帖專(zhuān)業(yè)公司”并無(wú)違法之處。
雖然職業(yè)刪帖公司并不違法，但是卻有悖于網(wǎng)絡(luò)道德與公信力建設(shè)，這就需要網(wǎng)絡(luò)媒體在面對(duì)這種情況時(shí)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，“天涯致力于打造健康綠色，主流影響力的生態(tài)社區(qū)，主張不作假，不作惡，不掠奪，給不需要的人最少的打擾，給需要的人最大的幫助。支持網(wǎng)友正義的立場(chǎng)、真實(shí)的聲音，是天涯社區(qū)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任之一。”劉大浪解釋說(shuō)。他建議企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)，應(yīng)求助于專(zhuān)業(yè)、正規(guī)的公關(guān)公司，以免誤事，甚至造成不必要的損失。
