轉(zhuǎn)型，推動(dòng)著中國(guó)太保向前奔跑。
2017年12月，中國(guó)太保總裁賀青首次攜集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子及各子公司主要負(fù)責(zé)人與媒體見面，宣布中國(guó)太保啟動(dòng)“轉(zhuǎn)型2.0”戰(zhàn)略，即從“人才、數(shù)字、協(xié)同、管控、布局”五大領(lǐng)域推動(dòng)該公司實(shí)現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展。彼時(shí)，賀青表示，轉(zhuǎn)型沒有時(shí)間表。畢竟從頂層設(shè)計(jì)到具體落地實(shí)施還有很長(zhǎng)一段路要走。
1月19日，中國(guó)太保召開媒體見面會(huì)時(shí)賀青表示，2019年“轉(zhuǎn)型2.0”戰(zhàn)略將從起跑轉(zhuǎn)向途中跑。
2018年啟動(dòng)13個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
可見，對(duì)于中國(guó)太保而言，2018年是極為忙碌的，“轉(zhuǎn)型2.0”戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)入具體方案設(shè)計(jì)和落地實(shí)施階段。據(jù)賀青介紹，在這一年里，全面啟動(dòng)了人才建設(shè)體系革新、協(xié)同發(fā)展等13個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，明確了各項(xiàng)目的目標(biāo)、責(zé)任人、工作范圍、交付物和階段里程碑。
具體而言，在人才發(fā)展方面，太保集團(tuán)總部完成上市11年后首次組織架構(gòu)改革，著力打造“協(xié)同價(jià)值型”總部及健康可持續(xù)的人才生態(tài)系統(tǒng)。
在協(xié)同發(fā)展方面，以“百個(gè)大客戶生態(tài)圈建設(shè)”和“百個(gè)交叉銷售示范基地”為切入口，推動(dòng)協(xié)同發(fā)展向常態(tài)化、體系化的新階段邁進(jìn)。與16家集團(tuán)大客戶新簽戰(zhàn)略合作協(xié)議，并形成與多家重點(diǎn)客戶的行業(yè)綜合營(yíng)銷服務(wù)案例。
在數(shù)字化發(fā)展方面，圍繞客戶足跡，開展科技賦能，深入推進(jìn)新技術(shù)與各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景的結(jié)合，業(yè)內(nèi)現(xiàn)象級(jí)“網(wǎng)紅”產(chǎn)品“阿爾法保險(xiǎn)”、億級(jí)客戶保險(xiǎn)賬戶體系“太平洋保險(xiǎn)”APP、智慧理賠“太慧賠”、科技減損“太好保”、反欺詐“聽風(fēng)者”等最新數(shù)字化成果，被廣泛應(yīng)用于各流程觸點(diǎn)。
在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，堅(jiān)持集團(tuán)集約化管控，同步推進(jìn)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控與全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系優(yōu)化工作，為公司發(fā)展保駕護(hù)航。新一屆董事會(huì)積極構(gòu)建起各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的高標(biāo)準(zhǔn)治理體系。
在布局方面，一是完成公募基金業(yè)務(wù)領(lǐng)域的布局，國(guó)聯(lián)安基金的正式加入將有助于擴(kuò)大對(duì)個(gè)人客戶的服務(wù)面，滿足個(gè)人客戶的財(cái)富管理需求。二是明確太保養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與法國(guó)知名養(yǎng)老康復(fù)集團(tuán)歐葆庭合作，成立運(yùn)營(yíng)管理合資公司，著力打造養(yǎng)老照護(hù)專業(yè)服務(wù)品牌。三是積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，不斷拓展保險(xiǎn)主業(yè)發(fā)展空間。去年6月，太保壽險(xiǎn)開出稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)首單，在試點(diǎn)地區(qū)上海、蘇州實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額第一；11月，太保產(chǎn)險(xiǎn)作為唯一財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)支持企業(yè)，為首屆進(jìn)口博覽會(huì)提供了350億元全方位風(fēng)險(xiǎn)保障。
轉(zhuǎn)型發(fā)展是長(zhǎng)期能力建設(shè)
“轉(zhuǎn)型2.0”戰(zhàn)略正在有條不紊地推進(jìn)之中。中國(guó)太保副總裁、董事會(huì)秘書馬欣表示，對(duì)太保來說，轉(zhuǎn)型發(fā)展是長(zhǎng)期能力建設(shè)，同時(shí)，也要破解短期挑戰(zhàn)。從長(zhǎng)期來看，太保轉(zhuǎn)型重在破兩個(gè)題：一是如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，二是如何應(yīng)對(duì)新技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)。
對(duì)于這兩道需要用時(shí)間來回答的問題，太保如何回答，或許能從此次媒體見面會(huì)窺見一斑。
比如養(yǎng)老，2018年，太保已落地兩個(gè)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目。盡管養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局較晚，但太保養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資公司總經(jīng)理魏琳表示：“太保將發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，博采眾家之長(zhǎng)，打造更智能、更綠色、更人文、更健康的養(yǎng)老產(chǎn)品。” 魏琳還透露，太保在上海、杭州、武漢、海南、廈門等地正在積極推進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目落地，武漢有望在近期取得突破性進(jìn)展。
比如農(nóng)險(xiǎn)，2018年，太保產(chǎn)險(xiǎn)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)47.1%,市場(chǎng)份額現(xiàn)居行業(yè)第三；經(jīng)營(yíng)承保的農(nóng)作物品種超過120個(gè)，現(xiàn)有農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品總數(shù)1328款，已覆蓋農(nóng)、林、牧、漁各個(gè)領(lǐng)域。太保產(chǎn)險(xiǎn)副總經(jīng)理、安信農(nóng)保董事長(zhǎng)宋建國(guó)表示，下一步，將把現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的上海模式向全國(guó)進(jìn)行推廣，目前已初步選定多個(gè)省會(huì)城市，正在因地制宜地確定試點(diǎn)區(qū)域的重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
又如新技術(shù)應(yīng)用，太保集團(tuán)創(chuàng)新孵化中心總經(jīng)理林礪認(rèn)為，隨著5G的到來，物聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)一步普及，人和物將進(jìn)一步被數(shù)字化，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)和服務(wù)會(huì)帶來顛覆性改變。太保已經(jīng)組織專業(yè)創(chuàng)新孵化團(tuán)隊(duì)，利用新技術(shù)探索新的業(yè)務(wù)邊界甚至新的業(yè)務(wù)模式。而基于可穿戴設(shè)備或健康行為數(shù)據(jù)的保險(xiǎn)模式可能是太保未來重點(diǎn)研究的方向之一。
面對(duì)2019年錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)局面，賀青表示，太保將從不確定性中尋找確定性，包括人均收入的持續(xù)增長(zhǎng)、減稅政策的落地，未來客戶群體的鎖定、新技術(shù)對(duì)成本的控制等，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)攻堅(jiān)破局。
