那些看似簡(jiǎn)單甚至只是只言片語(yǔ)的負(fù)面訊息在網(wǎng)上以迅雷不及掩耳之勢(shì)蔓延著，分布在各處的受眾都在無(wú)形中受到這種訊息的感染。比如網(wǎng)上大面積出現(xiàn)某公司產(chǎn)品質(zhì)量不好的消息，這就會(huì)在潛移默化中讓消費(fèi)者認(rèn)為這種產(chǎn)品是真的不好，哪怕是還沒(méi)有親自嘗試就已經(jīng)在內(nèi)心預(yù)設(shè)了對(duì)這種產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，也會(huì)因此放棄購(gòu)買這種產(chǎn)品，這也就直接影響了該企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
正是因?yàn)樨?fù)面信息對(duì)一家公司如此不利的影響，使得公司在遇到負(fù)面攻擊時(shí)都會(huì)在第一時(shí)間雇傭相關(guān)的公關(guān)危機(jī)處理專家來(lái)刪除這些負(fù)面信息。負(fù)面信息的消失也意味著公司形象的挽回，因?yàn)榘殡S著負(fù)面評(píng)價(jià)的消失，人們就能對(duì)該公司的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，并且更愿意在親身體驗(yàn)之后再對(duì)產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)。還有不少公司在壓制負(fù)面信息的同時(shí)還會(huì)發(fā)布大量正面的評(píng)價(jià)，這也能在一定程度上幫助企業(yè)樹(shù)立良好形象，在公眾面前進(jìn)行正面宣傳，促進(jìn)企業(yè)的健康有序發(fā)展。
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