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從《緊急公關》中,鄭爽張恒案應該怎么去做危機公關?

發布于:2021-01-27 11:30來源:王琳之 作者:王琳之 點擊:

  這部電視劇,想必大家都已經在追了吧,這時候上映,恰好娛樂圈又發生了這么多事,最大的事當屬鄭爽張恒案了。

  

  現在,鄭爽案已經過去四五天了,熱度過了,他們家開始在公眾面前道歉,而鄭爽卻沒有回應。

  難道真的讓其父母去承擔這一切嗎?

  真是活該被封殺啊!

  有人說,鄭爽之后,沒有什么公關團隊,一切都是父母在鄭爽背后操作,然而,父母畢竟是父母,并不是專業的公關團隊。

  因此,才鬧了這么大的笑話。

  你看,華晨宇的公關團隊,多么專業,一把抓住要害,讓粉絲頓時對華晨宇本人更有好感。

  如果,你是從事危機公關的行業,接了鄭爽張恒案,該從哪入手呢?

  

  首先,鄭爽代孕這樣證據確鑿,不能回避。

  鄭爽初期,就做錯了,應該承認這事件,在慢慢消化。

  盡然,網上都爆出了這些黑料,你就不能逆勢反對,因為你越反對,事情就越大,反而對你今后的路受很大的影響。

  (如果你不怕被噴,你隨意,反正不是我的事。)

  這也是《緊急公關》里,學習的經驗。

  只要,你及時道歉,全部承認了這些黑料,不管,這些黑料是不是你做的,都不重要,重要的是你的態度和彌補措施。

  這樣,大家才會對你失去了興趣,從而把焦點轉到了其他話題上。

  你的損失,你的名譽,以后都可以慢慢恢復過來,讓時間去沖淡一切,不要急于求成。

  下面,本文就列個大致的提綱,希望鄭爽的公關團隊能看見。

  1、簡述事實,讓真相大白于天下,沒有真相,網絡上各種猜測鬧的滿城風雨,亂七八糟的消息實在太多,無法判斷真假。

  2、誠懇道歉,向觀眾、粉絲、社會、合作伙伴道歉,在這件事情上犯了錯誤,帶來了不好的影響,希望以后能原諒。

  3、積極善后,不需要很詳細地說怎么處理,只需要表達積極處理的態度,至于具體事情正在協商,希望有個圓滿的解決。盡最大的努力,做最壞的打算。做好被封殺的準備,關于代言、節目、電視劇等方面的事情全面停頓,涉及到的賠償事情不需要交代。

  4、再次道歉,悔不當初的行為感到萬分懊悔,也會做好反思,希望大家原諒。

  5、還有一種情況是不道歉,只說屬于個人私事,始終遵守中國法律法規,不希望占用公共資源,其余閉口不談。

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