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突發事件中的危機公關策略課后測試

發布于:2021-03-31 19:48來源:王琳之 作者:王琳之 點擊:

1、以下選項,不屬于公共關系五要素的是:(6.67 分) A公共責任 B公共形象 C公共服務 D公共道德正確答案:C2、“公關”一詞已經深入人心,公關的本質是:(6.67 分) A給予 B接受 C溝通 D妥協正確答案:C3、在公關中要學會“裝”,在這里“裝”的含義是:(6.67 分) A偽裝 B表演 C安裝 D約束正確答案:D4、從突發事件的角度考慮,當今時代的環境特征不包括:(6.67 分) A時尚 B三俗 C寂寞 D三仇正確答案:A5、在自媒體時代,每個人都有說話的權利,但是絕對不能突破( )的限制。(6.67 分) A時間 B空間 C法律 D規則正確答案:C6、危機發生后,當公眾“有圖有真相”,確定責任方在己時,企業應當:(6.67 分) A第一時間站出來承認錯誤 B絕不能站出來承認錯誤 C經過仔細觀察,視情況決定是否要承認錯誤 D把責任推脫給他人,或始終保持沉默正確答案:A7、在危機公關的系統運行原則中,首要步驟是:(6.67 分) A建立輿情監督體系 B建立組織機制 C突發事件應急預案 D新聞發布制度正確答案:B8、在撰寫危機公關方案時,分析事件的經過與走勢后,企業應該做的步驟不包括:(6.67 分) A確定危機公關的基調 B確定當事人與首發媒體的溝通策略 C大力舉債用于投資,以獲得高回報 D撰寫一份好的聲明正確答案:C9、最初的信息對形成總印象具有更大的作用,這體現了信息傳播規律中的:(6.67 分) A首因效應 B口水效應 C免疫效應 D眼球效應正確答案:A10、危機公關的黃金時間段是:(6.67 分) A12小時 B24小時 C48小時 D72小時正確答案:C11、突發事件發生后,企業不應該立即回應,以下原因不符合實際情況的是:(6.67 分) A不知道事件的嚴重程度 B不知道公眾的具體反映 C不知道媒體的關注焦點 D不知道責任方是誰正確答案:D12、下列屬于“權威證實”原則中的權威主體的是:(6.67 分) A公司領導 B公關小組組長 C意見領袖 D受害者正確答案:C

判斷題

1、公關就是要建立和公眾的良好關系。此種說法:(6.67 分) A正確 B錯誤正確答案:正確2、對企業來說,危機公關的策略就是走一步算一步。此種說法:(6.67 分) A正確 B錯誤正確答案:錯誤3、危機發生后,企業為了和媒體處好關系,顯示自己的真誠,可以將自己的所有信息都告訴對方。此種說法:(6.62分) A正確 B錯誤正確答案:錯誤


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