本報(bào)訊 當(dāng)下銀行的競(jìng)爭(zhēng)是新業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。和順聯(lián)社在2018年緊緊圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),提出“45°營(yíng)銷、90°服務(wù)、180°態(tài)度”營(yíng)銷模式,加大銀行卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度。
45°營(yíng)銷:作為服務(wù)行業(yè),和順聯(lián)社45°營(yíng)銷模式要求營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過程中必須堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,對(duì)自己的產(chǎn)品做到營(yíng)銷事無(wú)巨細(xì),但不能對(duì)產(chǎn)品夸大其詞。
90°服務(wù):“微笑銀行”已經(jīng)是銀行服務(wù)的標(biāo)配,和順聯(lián)社提出“管家式銀行”90°服務(wù)應(yīng)對(duì)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)必須要有“賓至如歸”的感受。
180°態(tài)度:銀行的任何營(yíng)銷手段及營(yíng)銷模式,都不能限制營(yíng)銷對(duì)象。和順聯(lián)社的180°態(tài)度,要求營(yíng)銷對(duì)象涵蓋縣域所有群體,并且面對(duì)每一位客戶必須公平對(duì)待,做到“一視同仁”。
角度模式推出后,進(jìn)一步提升了和順聯(lián)社的服務(wù)水平,擴(kuò)大了業(yè)務(wù)營(yíng)銷范圍,增強(qiáng)了社會(huì)影響力。(張翔宇)