原標題：小米產品出現危機,公關最難堵的不是吃瓜群眾的嘴,而是頂頭上司
形象是每一個公司所必須有的，好的形象給公司帶來的盈利不止是一點點。所以要對公司的形象進行把關，而這個這就需要專門的部門進行把關。而很多公司外部形象都要靠公關來維持，很多公司的發布會，他們的發言都需要公關。但是很多老板的說話措辭語言就很很自由，這對公關來說就是個艱巨的任務，公關部門要對這些老板的措辭負責。
我們知道小米手機最近很火，小米最近出的一些電子產品，都很受歡迎，平板手機，平板電腦，音響，以及他們家出的手環等電子產品，都收到人們的喜歡。所以他們最近的勢頭很猛，電子產品賣得很火熱。他們家最近剛剛出的智能音響小愛，AI智能音響。它在某些功能上跟手機有類似，具有手機的特色。前兩天小米官方宣布，小愛的已經被累計喚醒50億次，從這些數據我們就可以看出，小米產品在一定程度上很受人們的喜愛。
但是問題是，小米的官方發布了一條微博，微博的內容是將平時顧客跟小米的對話情況截圖發到微博里，這顯而易見地侵犯了買家的隱私，顧客的話語都通過小愛被小米官方知道，買家就毫無隱私可言。這難免會讓顧客心有余悸，產生了不想買小米產品的心情。這時候最難過的就是公關了，公關要通過各種形式將老板的話進行圓滑，才能不被人誤解。所以老板的話最自由，卻也是公關最難做。
不止是小米，華為的老板也做過同樣的事情。華為的手機最近很受歡迎，華為的市場也很好。在余承東的最近的采訪中，他竟然傲氣的說美國不信任華為的原因，是因為美國害怕華為在技術上太強大而超越美國，因此美國政客就采用政客的手段去阻止華為，以阻止華為在美國的發展。并且還聲稱，華為即使沒有美國的市場，也可以在電子產品業務方面拿第一。因此華為官方馬上就公關辯解這不是華為的觀點。
從華為和小米的例子看出，公關對公司的重要性，同樣公關也是非常難做的工作。一語不慎，就可能給公司帶來風險。有時候員工的嘴很好要求，但是老板話的自由和任性，有時候公司的形象就是因為老板的一句話瞬間崩塌，讓公關們手忙腳亂。
