金山網訊 12月，整個銀行業都進入了旺季。強化旺季金融服務，工行鎮江揚中支行營業部采取了多項措施。該行堅持早部署、早推動、早落實的工作思想，利用晨會、夕會對全體員工進行動員，提高員工思想認識，凝聚全體員工力量，全力做好旺季金融服務。
一、打造旺季氛圍、提升網點服務。該行利用“云閃付”抓住客戶眼球；利用“e生活一元購”進行信用卡獲客活客；利用添利寶工作日贖回實時到賬、商戶盈活期享受定期收益的特點吸引一些資金流動較大的客戶，營造了濃厚的旺季氛圍。此外，該行在旺季營銷期間，要求每一位柜員都要做好三聲服務、舉手服務等服務流程，并能積極對客戶開口營銷；大堂經理要做好客戶分流工作，以及智能設備維護及合規審核；理財經理以及網點主任能準確識別客戶，做好客戶的維護與開發工作。從而進一步樹立網點對外服務營銷形象，通過提升服務水平來吸引客戶資金，為旺季營銷工作貢獻力量。
二、加強產品培訓，擴大產品宣傳。該行利用晨會及班后會時間向每一位員工介紹重點產品，包括貴金屬、大額存單、添利寶、安邦保險等等，致使每位員工對重點產品的特性都能了熟于胸。同時，該行理財經理、網點主任對于平時有貴金屬購買需求的客戶進行積極邀約，于上周五成功開展了貴金屬品鑒會。會上，該行對各類貴金屬進行詳細介紹，利用各個產品不同的特點、亮點及優勢抓住客戶的眼球，成功銷售熊貓金幣1套，金條200g，為全行貴金屬旺季營銷工作的順利開展奠定了基礎。
三、走進社區集市，開展產品宣傳。該行理財經理每天利用半天時間外出營銷，對工行優質產品如商戶盈、添利寶、結構性存款等開展宣傳。走進周邊商戶以及居民社區，及時傳遞工行優勢產品信息和最新優惠政策，讓工行溫度走進大街小巷，樹立良好的工行形象。并了解客戶的金融需求和疑問，現場進行宣傳和解答。（張星辰）
