2018年4月1日，長沙市政府辦公廳發布《長沙市優化營商環境三年行動方案(2018-2020年)》(以下簡稱《方案》)，長沙將通過三年左右的時間，打造穩定公平透明、可預期的一流營商環境。
落實“一次性”審批
《方案》明確，長沙將嚴格實行市場準入負面清單制度和公平競爭審查制度，除法律法規明確禁止準入的行業和領域外，不得對民企、外資等社會資本設立任何附加條件；不得在規范性文件、會議紀要、招標文件、政府采購文件中非法設置限制、排斥潛在投資人的條款。
精簡許可事項。除涉及安全、環保事項外，對技術工藝成熟、通過市場機制和事中事后監管能保證質量安全的工業產品，一律按國家要求取消生產許可。對轉移來長的企業，其經原所在地省級及湖南省省級認定的有效期內相關資質，除了法律法規另有規定的，長沙將直接予以認定。
落實投資建設項目“一次性”審批，推行“多規合一”。長沙將建立全市同一行政審批(審查)事項統一程序、內容、格式與標準；統一使用“項目號”關聯全過程各部門的項目辦理信息；制定統一的規劃編制制圖標準；統一形成各部門經批準的法定規劃空間管控一張圖。
守信者一路綠燈
從《方案》中獲悉，長沙將建立統一的政務服務移動端，開展網上咨詢、網上預約、網上辦理、網上評價、網上支付、快遞送達、自助終端辦理等方便群眾的服務。試行“基層受理+網上審核+快遞送達”方式，開展多級政務服務中心業務聯審。
根據《方案》，除車輛購置稅、二手房交易和出口退稅業務外，長沙其他業務國稅、地稅窗口統一實行“一窗一人辦稅”。
長沙將實行首問負責、一次告知、領辦代辦等制度，建立健全辦事群眾即時評價窗口工作人員機制，整治“門好進、臉好看、事依然難辦”等不良作風。制定出臺失信懲戒措施清單及應用清單，構建“一處失信、處處受限”的失信聯合懲戒機制。探索建立守信聯合激勵措施，構建“守信者一路綠燈”的守信聯合激勵機制。(來源：長沙晚報)
