一、2008-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶年齡分布變化趨勢(shì)
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶成熟化 根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在2008、2009、2010連續(xù)三年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶年齡分布中，19-24歲用戶占比在逐年下降，而25-30歲用戶占比則逐年上升，超過(guò)了19-24歲用戶所占比重；核心用戶仍然主要集中于19-30歲，占用戶總數(shù)七成以上，但比重略微下降。 艾瑞咨詢分析建議，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶25-30歲用戶組數(shù)目增多，青年人用戶群體（19-30歲）比重在下降的現(xiàn)象，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該鞏固并拓展青年用戶群體，開(kāi)展對(duì)比重增加群體的針對(duì)性營(yíng)銷和策劃活動(dòng)，逐步穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)份額；同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)越來(lái)越普及的背景下，艾瑞咨詢建議運(yùn)營(yíng)商可以針對(duì)未被網(wǎng)絡(luò)社區(qū)占領(lǐng)的用戶開(kāi)發(fā)相應(yīng)的營(yíng)銷策劃活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
二、2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供SNS服務(wù)的年限
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)呈現(xiàn)SNS化趨勢(shì) 根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，提供SNS服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)占比為65.0%，其中提供SNS服務(wù)6個(gè)月以下的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)占比為26.2%，提供SNS服務(wù)6個(gè)月到1年的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)占比為12.8%，提供SNS服務(wù)1年以上的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)占比為26.0%. 艾瑞咨詢分析認(rèn)為，目前具有一定規(guī)模和技術(shù)實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都開(kāi)展了SNS服務(wù)，特別是天涯等大型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)SNS化的示范效應(yīng)，使得中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)越來(lái)越呈現(xiàn)出SNS化的趨勢(shì)。但是由于自身的資金和技術(shù)限制，仍然有35.0%的中小網(wǎng)絡(luò)社區(qū)沒(méi)有提供SNS服務(wù)，這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)已經(jīng)意識(shí)到SNS服務(wù)對(duì)提升用戶黏性和用戶滿意度，以及擴(kuò)大用戶數(shù)量的作用。因此，艾瑞預(yù)測(cè)，隨著SNS服務(wù)和技術(shù)的放開(kāi)，將會(huì)有更多的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供SNS服務(wù)，該服務(wù)也將成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提升用戶體驗(yàn)、增加用戶黏性的重要方式。
三、2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)傾向的廣告類型
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)具有很高的廣告營(yíng)銷價(jià)值 根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告營(yíng)銷方面，62.2%的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)傾向于選擇搜索類廣告，該數(shù)據(jù)較2009年上升了5.6個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，社區(qū)營(yíng)銷、CPA、CPS效果聯(lián)盟廣告、流量聯(lián)盟廣告、軟件聯(lián)盟廣告和SP聯(lián)盟廣告等，都較2009年有一定幅度上升。 艾瑞咨詢分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)，具有很高的廣告營(yíng)銷價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)都已經(jīng)看到了這一領(lǐng)域的巨大市場(chǎng)，特別是搜索類廣告以較低的用戶干擾和可見(jiàn)的效果獲得中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)的青睞，同時(shí)，流量聯(lián)盟及軟件聯(lián)盟類廣告及其他形式的聯(lián)盟廣告，基于操作上的簡(jiǎn)易型、按效果付費(fèi)的計(jì)費(fèi)模式，獲得了廣大中小站長(zhǎng)的普遍認(rèn)可。
四、2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶使用微博的情況
根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶正在使用微博的比例達(dá)到了71.7%，而有22.0%的用戶有意愿使用微博，僅有6.3%的用戶對(duì)微博不感興趣。 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)展微博業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì) 第一，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶具有很強(qiáng)的用戶黏性，開(kāi)展微博業(yè)務(wù)具有很好的用戶基礎(chǔ)，可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)名人的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散效應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中推廣微博業(yè)務(wù)。 第二，微博業(yè)務(wù)在我國(guó)剛剛起步，微博服務(wù)提供商主要是以新浪為代表的門戶網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)展微博業(yè)務(wù)存在巨大的機(jī)會(huì)空間，特別是隨著手機(jī)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使用微博的門檻變得更低，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)該充分利用自身優(yōu)勢(shì)，加快微博產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)。 第三，微博、SNS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的結(jié)合存在巨大市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS和微博作為一個(gè)產(chǎn)品服務(wù)體系，具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)加強(qiáng)基于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的產(chǎn)品體系研發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶黏性。
五、2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶團(tuán)購(gòu)情況
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在較大市場(chǎng) 根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)，有過(guò)團(tuán)購(gòu)的用戶占比為64.1%，其中有1-5次團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的用戶占比為48.2%，有5-10次團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的用戶占比為8.8%，有 10次以上團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的用戶占比為7.1%，沒(méi)有過(guò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的用戶占比為36.0%. 艾瑞分析認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)展電子商務(wù)一定要重視團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，一方面，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)仍然具有較大的發(fā)展空間，調(diào)查中有網(wǎng)上交易經(jīng)歷的用戶中仍沒(méi)有進(jìn)行過(guò)團(tuán)購(gòu)的占比為36.0%，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以通過(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng)推動(dòng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的聯(lián)系性較強(qiáng)，容易開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，因此網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)得天獨(dú)厚的條件。
概念定義
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指以論壇（BBS）為基礎(chǔ)核心應(yīng)用，包括公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個(gè)人空間、無(wú)線增值服務(wù)等形式在內(nèi)的網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)，同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問(wèn)者。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)主要包括兩種類型，一種是以天涯、貓撲、西祠胡同等為代表的綜合性、大型虛擬社區(qū)平臺(tái)，擁有較為龐大的用戶群體和較大的全國(guó)性社會(huì)影響力；另一種是基于地方或某些垂直領(lǐng)域的中小型論壇（BBS），如落伍者、商丘生活網(wǎng)等。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶
指過(guò)去的一個(gè)月內(nèi)使用過(guò)（登錄社區(qū)瀏覽帖子或者發(fā)表言論）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)民。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)站長(zhǎng)指中小型社區(qū)論壇（BBS）的所有者、經(jīng)營(yíng)者或管理者。
社區(qū)營(yíng)銷
是以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為平臺(tái)，針對(duì)社區(qū)用戶積極的參與性、開(kāi)放的資源分享性，以及網(wǎng)民之間頻繁的互動(dòng)性，借助線上/線下活動(dòng)、事件討論、話題引導(dǎo)等方式展開(kāi)的營(yíng)銷行為。
社區(qū)電子商務(wù)ESN
ESN：:E-commerce based on Social Network，基于社區(qū)內(nèi)容及用戶基礎(chǔ)之上發(fā)展的電子商務(wù)。
報(bào)告摘要
青年人是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶和站長(zhǎng)的主體
據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶和站長(zhǎng)年齡分布主要集中于18-30歲，分別占總數(shù)七成和八成以上。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，無(wú)論是用戶還是站長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都呈現(xiàn)出年輕化的態(tài)勢(shì)，這有利于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)保持年輕的元素，并且站長(zhǎng)與用戶年齡分布的一致，有利于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)把握用戶心態(tài)和用戶需求，更好的提升用戶體驗(yàn)。因此，艾瑞建議，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)越來(lái)越普及的背景下，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該鞏固并拓展青年用戶群體，開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷和策劃活動(dòng)，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)呈現(xiàn)SNS化的趨勢(shì)
根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，提供SNS服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)占比為65.0%，目前具有一定規(guī)模和技術(shù)實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都開(kāi)展了SNS服務(wù)，特別是天涯等大型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)SNS化的示范效應(yīng)，使得中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)越來(lái)越呈現(xiàn)出SNS化的趨勢(shì)。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)而言，開(kāi)展SNS服務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常明顯：第一，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的用戶基礎(chǔ)相對(duì)穩(wěn)定，用戶黏性很強(qiáng)，有利于SNS業(yè)務(wù)的開(kāi)展；第二，既有的業(yè)務(wù)（BBS、博客等業(yè)務(wù)）已經(jīng)非常成熟，同SNS服務(wù)結(jié)合存在巨大的市場(chǎng)空間。
微博業(yè)務(wù)將助推網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展
由于微博進(jìn)入中國(guó)主流大眾視野的時(shí)間尚短，微博服務(wù)提供商主要為以新浪為代表的門戶網(wǎng)站，微博的種類細(xì)分還未完成。隨著微博服務(wù)提供商的進(jìn)一步發(fā)展和細(xì)化定位，微博將在更多領(lǐng)域，滿足不同用戶的需求。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)而言，開(kāi)展微博的優(yōu)勢(shì)非常明顯：第一，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶具有很強(qiáng)的用戶黏性，開(kāi)展微博業(yè)務(wù)具有很好的用戶基礎(chǔ)；第二，微博業(yè)務(wù)在我國(guó)剛剛起步，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)展微博業(yè)務(wù)存在巨大的機(jī)會(huì)空間，特別是隨著手機(jī)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使用微博的門檻變得更低；第三，微博、SNS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的結(jié)合存在巨大市場(chǎng)。
艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，隨著微博用戶的繼續(xù)增加，微博種類將會(huì)繼續(xù)細(xì)化，微博業(yè)務(wù)存在廣闊的市場(chǎng)空間，未來(lái)微博業(yè)務(wù)必將助推網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告營(yíng)銷中要進(jìn)一步提升廣告投放的精準(zhǔn)性
根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，60.3%的網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為吸引其點(diǎn)擊社區(qū)頁(yè)面廣告的因素是廣告產(chǎn)品本身。
因此，艾瑞咨詢建議，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，要充分了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的屬性和需求，提升廣告投放的精準(zhǔn)性，針對(duì)用戶的需求推送產(chǎn)品廣告，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高廣告?zhèn)鞑サ挠行浴?br />
電子商務(wù)推動(dòng)聯(lián)盟類廣告發(fā)展
根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)廣告營(yíng)銷方面，聯(lián)盟類廣告都較2009和2008年有一定幅度上升，站長(zhǎng)傾向的廣告類型有向聯(lián)盟類廣告轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，聯(lián)盟類廣告漸受青睞的原因在于電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)廠商對(duì)廣告的有效性要求較高，聯(lián)盟類廣告按效果付費(fèi)的計(jì)費(fèi)模式迎合了廠商的要求；同時(shí)聯(lián)盟類廣告操作上的簡(jiǎn)易型也獲得了廣大中小站長(zhǎng)的普遍認(rèn)可。
團(tuán)購(gòu)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)電子商務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)，有過(guò)團(tuán)購(gòu)的用戶占比為64.1%，其中有1-5次團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的用戶占比為48.2%，有5-10次團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的用戶占比為8.8%，有 10次以上團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的用戶占比為7.1%，沒(méi)有過(guò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的用戶占比為36.0%。
艾瑞分析認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)快速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)展電子商務(wù)一定要重視團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，一方面，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)仍然具有較大的發(fā)展空間，調(diào)查中有網(wǎng)上交易經(jīng)歷的用戶中仍沒(méi)有進(jìn)行過(guò)團(tuán)購(gòu)的占比為36.0%，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)可以通過(guò)各種營(yíng)銷活動(dòng)推動(dòng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶的聯(lián)系性較強(qiáng)，容易開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，因此網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)得天獨(dú)厚的條件。艾瑞預(yù)測(cè)，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)或成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)電子商務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
