2018年，農行柳州分行持續加強網點轉型和業務創新，取得較好成效。落實好上級行網點轉型要求，切實加強網點管理，完成50個“軟轉”網點，完成率100%。推廣應用新一代超級柜臺和大額存取款機，布放硬幣自循環回籠機，網點服務渠道進一步拓寬。先后與柳州交警支隊、柳州市城市管理執法局、太平洋保險公司、融水縣社保局聯合推出掃碼繳費服務。與交警支隊推出掃碼繳費業務上線至12月末，通過農行渠道實現代收罰沒款筆數44.2萬筆，較去年增加15.54萬筆；金額6648.55萬元，較去年增加2816.08萬元，筆數和金額增幅分別達54.22%、73.48%，大大提升了交通違法罰款代收代繳業務市場份額，為該行帶來中間業務收入46余萬元。推出2個月時間，線上辦理學平險2211筆，金額22.11萬元，實現中收7.3萬元。成功營銷首筆國內并購貸款業務，成功辦理多筆財產權信托業務，創新辦理廣西分行首筆國內信用證項下風險參與業務，累計辦理4筆，實現對公國際業務稅后收入286萬元。
在2018年全區產品創新創效活動中，該行有2件產品營銷案例獲評優秀產品營銷案例，3項產品創意獲評年度十佳“金點子”，2項產品創意通過區分行提交總行，全行產品創新創效活動工作成效顯著。
