2019年春節(jié)將至，市民又迎來消費高峰。為減少消費糾紛，發(fā)揚勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德，讓廣大消費者過一個快樂、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié)，昨日，泉州市市場監(jiān)督管理局就近年來春節(jié)期間受理的消費者投訴情況，發(fā)布2019年春節(jié)期間消費警示。
□記者 溫文清
臨近春節(jié)，商家大多會推出種類繁多的促銷活動，消費者在選購年貨時，不要輕信“滿減”、“打折”、“贈送”等字眼，應(yīng)當(dāng)貨比三家、按需消費；在網(wǎng)購時，要選擇證照齊全、信譽度高的商家，同時關(guān)注網(wǎng)站“七日內(nèi)無理由退貨”在春節(jié)期間的執(zhí)行規(guī)則；購買商品或者接受服務(wù)時，要樹立憑證意識，對商家的承諾最好以文字形式在購物憑證上注明，作為今后的維權(quán)憑證。
訂年夜飯拒絕霸王條款
近年來，隨著人們生活水平的提高，有的家庭會將年夜飯選擇在酒店，個別商家在消費者預(yù)訂年夜飯時會附加一些“霸王條款”。市場監(jiān)管局提醒，消費者預(yù)定年夜飯時，應(yīng)選擇自己熟悉且衛(wèi)生安全的飯店；訂購套餐時，應(yīng)弄清套餐的收費明細，比如是否可自帶酒水、有無開瓶費、是否設(shè)置最低消費、有無包間費等；盡量在簽訂書面合同后再支付定金，電話預(yù)訂需謹(jǐn)慎，避免后期因無訂餐憑證而引發(fā)消費糾紛。
自覺抵制集會營銷誘惑
歲末年初，不法商家常以“感恩回報”、“免費抽獎”、“饋贈禮品”等為誘餌，組織老年人參加招待會、健康義診、專家講座等集會營銷活動，通過虛假宣傳誘導(dǎo)老年消費者購買保健品、玉石床、醫(yī)療器械等，有的不法商家在騙取老年消費者巨額錢款后，以回家過年為托詞，從此杳無音信。市場監(jiān)管局提醒老年消費者，要遠離集會營銷，切莫上當(dāng)受騙。
自覺維護個人信息安全
現(xiàn)在“掃碼”領(lǐng)取“紅包”隨處可見，尤其是春節(jié)期間，拿起手機掃一掃、點一點便可獲得禮品、禮金，互聯(lián)網(wǎng)的便捷使不法分子有機可乘，利用掃碼來盜取消費者個人信息。市場監(jiān)管局提醒消費者，在掃碼或搶紅包時，千萬不要毫無顧忌地參加涉及個人信息的活動，不要隨意點開來源不明的紅包、短信、鏈接等，牢記莫貪便宜，保護好個人信息。
預(yù)付式充值消費需謹(jǐn)慎
近年來，預(yù)付式消費成為消費者投訴熱點，容易發(fā)生集體投訴。春節(jié)是餐飲住宿、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期，提醒消費者，要詳細了解商家的資信情況，每次充值金額不宜過大，對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容要進行書面確認(rèn)，協(xié)議、發(fā)票、刷卡單據(jù)等憑證要妥善保存。每次消費后，要向經(jīng)營者索取相關(guān)憑證，提防不法經(jīng)營者卷款跑路后消費者手中缺少維權(quán)證據(jù)。
市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，在消費過程中，要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的良好習(xí)慣，當(dāng)與商家發(fā)生消費糾紛無法協(xié)商解決時，應(yīng)及時向有關(guān)部門投訴，維護自身的合法權(quán)益。
