臨商銀行成都路支行近期把加快手機銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和提高動戶率作為重點工作來抓，加強宣傳力度，加強識別引導(dǎo)，分流柜面業(yè)務(wù)，堅持數(shù)量與質(zhì)量并舉，提高手機銀行使用率。
加強宣傳力度，提高知名度。通過發(fā)放宣傳折頁、室內(nèi)室外LED顯示屏等方式，加強對手機銀行的宣傳，展現(xiàn)手機銀行的強大功能和相關(guān)優(yōu)惠，激起客戶的使用欲望。同時提高手機銀行演示功能，大堂經(jīng)理通過網(wǎng)點的無線網(wǎng)絡(luò)進行演示，教客戶熟練操作系統(tǒng)，讓客戶充分體驗手機銀行方便、快捷、安全等特點，大大提高了客戶對手機銀行的認知度及滿意度。
加強應(yīng)用力度，逐步讓客戶接受。該行要求大堂經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理等營銷人員在向客戶推薦手機銀行時，不僅僅從辦理業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，更重要的是要讓客戶從心里認可并接受手機銀行產(chǎn)品，從手機銀行的便捷性、安全性出發(fā)，摒棄客戶疑慮。
加強識別引導(dǎo)，分流柜面業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮手機銀行應(yīng)有的作用，有效推動客戶從"離柜"到"離行"的轉(zhuǎn)變，手機銀行內(nèi)容豐富，柜面的很多業(yè)務(wù)都可以在手機銀行上操作辦理，方便快捷，提高了效率，足不出戶就可以辦理銀行業(yè)務(wù)，為廣大老百姓提供了便利，同時也提高了手機銀行的使用率。（高小雅）
