“開放平臺將為社會化營銷創(chuàng)造更大價值。”開心網(wǎng)CEO程炳皓日前在接受媒體采訪時說，“特別是以真實朋友關(guān)系為基礎(chǔ)的社交網(wǎng)絡(luò)，將使每一個消費者都能做到和成千上萬個從未謀面的消費者互動交流，也將讓企業(yè)對消費者有更清晰的認識。”
就在專業(yè)水軍、僵尸粉絲、微博大號被疑注水等事件呈現(xiàn)了微博營銷作弊嚴重、運營仍欠規(guī)范的同時，以真實朋友關(guān)系為基礎(chǔ)的社會化網(wǎng)絡(luò)平臺的營銷價值再次凸顯。艾瑞咨詢?nèi)涨氨P點了2011年中國社交網(wǎng)站和微博的發(fā)展，并預(yù)測2012年是中國社會化網(wǎng)絡(luò)正式迎來商業(yè)化、體系化的一年，并且也會是競爭空前激烈的一年。
相比傳統(tǒng)媒體或其他互聯(lián)網(wǎng)平臺，社會化網(wǎng)絡(luò)除了廣告的曝光和點擊，其在用戶之間的口碑傳播，以及龐大的用戶群更具營銷價值。在由開心網(wǎng)與《21世紀經(jīng)濟報道》聯(lián)合主辦的“2011社會化網(wǎng)絡(luò)高峰論壇：社會化網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新、開放與商業(yè)化”上，《facebook效應(yīng)》作者DavidKirkpatrick表示：“社會化營銷未來將成為營銷主戰(zhàn)場。”
由于社會化營銷對消費者產(chǎn)生的巨大影響，業(yè)內(nèi)再次將目光聚焦于社會化網(wǎng)絡(luò)。《麥肯錫季刊》不久前發(fā)表文章稱，隨著消費者在社交網(wǎng)絡(luò)上花費的時間越來越多，他們決定購買什么商品，往往反映了其與朋友和其他具有影響力的人互動的結(jié)果。作為回應(yīng)，營銷人員正在調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略，以影響日益網(wǎng)絡(luò)化的消費者，將更多的注意力放在社會化營銷策略上。顯然，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為營銷大趨勢。
社會化媒體及社會化媒體營銷的發(fā)展，也導致了傳播渠道、傳播方式的改變，促使企業(yè)需要更新已有的營銷觀念與認知。正如開心網(wǎng)程炳皓所說，“社交網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)對消費者有了更清晰的認識，因為社交網(wǎng)絡(luò)中消費者的身份是真實的，企業(yè)通過社交網(wǎng)絡(luò)可了解并跟蹤用戶真實的購物行為及其對產(chǎn)品的選擇偏好等。”
同時，社會化網(wǎng)絡(luò)中的用戶關(guān)系特點，也決定了社會化營銷的特點，即“以人為本”的營銷。對此，《facebook效應(yīng)》作者DavidKirkpatrick在“2011社會化網(wǎng)絡(luò)高峰論壇”上發(fā)表演講時說：“基于SNS的真實朋友關(guān)系，以及朋友之間的真實互動，將對企業(yè)的營銷更有價值。SNS是真正劃時代的一種革新，在SNS上做營銷，是真正的社會化的營銷。”
蘋果開放平臺模式的成功，讓眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幡然醒悟：單一商業(yè)模式在開放平臺的思路下已經(jīng)很難形成規(guī)模效益，移動、社區(qū)、電子商務(wù)正密切結(jié)合。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總裁胡延平稱，中國社交網(wǎng)站長期以來依賴固有的盈利模式，變現(xiàn)能力較弱。隨著社會化網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，如何引入新的服務(wù)以提升用戶價值，如何融入新概念以拯救商業(yè)模式，將成為所有社交網(wǎng)站不得不面對的問題。開心網(wǎng)已開始通過開放平臺的方式從服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象上尋求新的突破，這將在一定程度上為中國的社交網(wǎng)站行業(yè)注入新的血液，帶來新模式的思考。據(jù)悉，開心網(wǎng)已從2010年第2季度開始實現(xiàn)盈利。2010年收入達到近3億元，保守估計，2011年較去年同比增長超過30%。整體來看，廣告和游戲是收入的重要來源，其中廣告與游戲的比例相當。
中國是社會化營銷的巨大市場，蘊藏了巨大的商業(yè)價值和機會，眾多企業(yè)都在瞄準這個市場。一位業(yè)內(nèi)專家稱，中國的SNS企業(yè)應(yīng)該利用對本土市場的認識，突破思維局限，以便在新一輪的發(fā)展浪潮中搶占市場先機。
